お客様の声

ザブザブでは、ご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしています。
皆様に安心してご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの充実に努めて参ります。

東京都 O様
出荷時に気づかなかった羽毛布団の穴あきを確認してくださり、無料で修繕していただいて、有難うございました。自宅での布団保管前にクリーニングしていただけると、保管場所の空気や、次回使うときに、とても気持ちがいいです。また利用させていただこうと思います。
大阪府 N様
作業工程がHPに詳しく紹介されていて、信頼できたのでザブザブを選びました。
千葉県 H様
クリーニングの他に穴あきの補修もお願いしたのですが(もちろん有料のつもりで)無料で受けて頂き、恐縮してしまいました。また、私の勘違いで料金を高く設定してしまいお電話で問い合わせをした際も、誠実に対応していただきました。ありがとうございました。前回羽毛布団のリフォームでも、工程等詳しく報告していただきましたし、仕上がりも満足のいくものでしたので、クリーニングもこちらなら間違いないだろうと思ってましたが正解でした。今回は飼い猫の粗相で匂いが取れず、困っていたのでたすかりました。本当にありがとうございました。永く使っていこうと思っておりますので、またお世話になります。お礼のメールが遅れまして失礼致しました。暑い日が続きますので、ご自愛ください。
東京都 K様
ザブザブを選んだのは洗う水にまでこだわっていること。クチコミが良かったこと。とてもきれいになって戻ってきて満足です。こちらでは気が付かなかった修理部分も直していただきありがとうございました。メールで状況もお知らせいただきましたので、安心して待っていることができました。また、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
大阪府 H様
前回利用して、良いイメージがあったので。診断書に書いた内容の返信を丁寧に頂けたのがすごく有難く信頼が増しました。
大阪府 K様
宅配サービスとお預かりしてもらえるサービスがある会社を選んで貴社を選択しました。また静岡出身なのでそこも選んだ決め手です。賃貸マンションに住んでいるため押し入れがなく、お預かりサービスはとても助かりました。もう少し預かりのお値段が安ければ…助かります。
埼玉県 O様
「ザブザブ」に決めた理由は、丸八真綿の布団クリーニング専用工場でのクリーニングの工程が写真や説明でわかりやすく紹介されていて、安心してお願いできると思ったからです。仕上がり後の対応も丁寧で満足しています。
広島県 S様
地元のクリーニングでは、価格も高いし、持って行くのも大変で、ネットを検索しました。我が家には犬が2匹いて、粗相をしてしまい、困っていたところ、そんな布団でも洗っていただけるということで、利用させてもらいました。すっかりしみもなくなり、匂いもなくなり、大満足です。気づかなかった布団のほつれも、直して頂きました。ありがとうございました。
静岡県 N様
ホームページを見て、しっかりと洗ってくれそうでした。宅配システムなところ。手ごろな料金でザブザブを選びました。布団をクリーニングに出したいとずっと思っていましたが、大きな布団を店頭まで運ぶ手間を考えると、中々出せずにいました。宅配システムがあることも知らずにいましたが、とても便利だと思いました。また、次回もお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
神奈川県 K様
ザブザブは工場が明記してあり、工場見学なども行っていることからサービス内容に自信があることが伺えたためお願いしました。他の類似サービスは工場までは明記していなかったため安心して任せられました。値段は他のサービスより少し高めですが、専用工場やダニの除去率などがきちんと明記されてあったのでこちらのサービスにしました。仕上がりも満足いくものでした。頼んでみてよかったです。今後も頼みたいと思う。
新潟県 I様
初回の利用で満足しましたので、再度利用させて頂きました。今回急な転居に伴い返送先の変更を依頼しました。早々に御連絡頂き、又返送時期の変更にも対応頂き非常に助かりました。破れがあったようで修繕もして頂いてました。ありがとうございました。
神奈川県 I様
ザブザブを選んだのは、布団クリーニングの工程やこだわりが丁寧にわかりやすく紹介されていたので信頼できそうだと思ったとこです。メールや電話での対応も親切で分かりやすくとても満足でした。またお願いしたいです!
富山県 O様
高価な羽毛布団を購入したため布団専門のクリーニングを希望しており、丸八真綿のクリーニングとネットで見て安心してザブザブにおまかせしました。布団クリーニングは今回初めてでしたが、皮脂汚れが薄くなり嬉しく思います。自宅にいて布団を取りにきてもらえたり、出来上がった布団を届けてもらえるのが助かります。ありがとうございました。
京都府 S様
ザブザブを選んだのはネット検索で、一番初めに上がってきたというのが大きいです。また、こちらの要望にも答えていただき嬉しく思います。メール対応や、汚れ落としにも努力のあとが見えて大変満足しています。これからも御社のご発展をお祈り申し上げます。
埼玉県 H様
値段的には、同じようなところがたくさんありましたが、口コミを見てザブザブに決めさせて頂きました。シミはやはり、すっきり綺麗にとはいかないですね。その他は対応から洗い上がりまで大変満足しています。今日晴れてる間干してから、今夜から布団を使おうと思います。今後も利用させて頂きますので宜しくお願い致します。
神奈川県 T様
布団の引き取りの日にちを自分の都合で決められることと、工場の場所がキチンと公表されていることがザブザブを選んだ理由です。診断書のコメントに対しての処理の説明メールを頂き、とても好感が持てました。シミも気にならないようになってふっくらとして気持ちが良かったです。
東京都 O様
初めての利用で安いためザブザブを選びました。布団の、破れなどで丁寧な連絡をいただきました。補修もしていただきありがとうございました。また機会がありましたら、お願い致します。
静岡県 N様
ザブザブは対応がとても早くて早々と帰ってきました。布団をずっと洗いたいと思っていたのが念願叶って洗えました。本当にありがとうございました。
埼玉県 W様
昨年まで他社のクリーニングを利用していましたが、内容と価格から別のクリーニングも試してみたいと思い、ネット検索で見つけたのが御社です。選んだポイントは価格が明快なこと、布団クリーニングの工程やこだわりが丁寧にわかりやすく紹介されていたので信頼できそうだと思ったところです。担当者の方からメールで受け取り、配送の連絡や変更などの連絡を細かくいただいたので安心できました。またこちらが気がつかなかった汚れや布団のほころびを見つけ修繕していただいたことはとても有難かったです。沢山のクリーニングを受けている工場は流れ作業的な対応があるかなと思っていたので、丁寧な対応に満足しています。また次回もお願いしたいと思っています。
神奈川県 T様
友達から羽毛洗濯ならザブザブと勧められたので利用しました。布団預かりの料金がもう少し安ければ良いなと思います。
東京都 H様
丸八真綿の商品なので、丸八さん直営のお店で洗ってもらう為に、頑張ってnetで探しました。タグに付いていたお客様相談センターに電話しても良かったのですが…^_^; ザブザブを利用しました。
神奈川県 T様
前回とてもフカフカだったのと、郵送で便利なのでザブザブを利用しました。干すたび、布団から毛が舞って、でもどの穴か分からず、そのままクリーニングのお願いをしてしまいましたが、後日メールで修繕し返却との事でとても助かります。ありがとうございました。
静岡県 N様
前回利用した時に対応がとても早くて早々と帰ってきたため、ザブザブを利用しました。ずっと洗いたいと思っていたのが念願叶って洗えました。本当にありがとうございました
滋賀県 A様
ザブザブはお布団専門のクリーニングだったので安心できます。染抜きをかなりしてもらいました、お布団がうまれかわり、また長く使っていけそうです。でもしみは完璧ではなく一部残っています。仕上がったふとんにお布団診断書みたいなのを添付してもらい、とれてないとことかふとんアドバイスなんか一緒につけてもらうとさらにうれしいとおもいました
兵庫県 K様
ザブザブを選んだのは、電話での問い合わせにもとても丁寧に分かりやすく対応して頂き、宅配で送りクリーニングしてもらうというサービスがすごく手軽で助かったため!!この度は、とても綺麗にクリーニングして頂きありがとうございました(≧∇≦)初めに問い合わせた時も、すごく丁寧で分かりやすく、宅配で送りクリーニングしてもらうという、サービスがとても手軽で助かり、ほつれていた所の縫製まで無料でしていただいたようで、仕上がりもすごくふっくらして綺麗で大変満足しました!また冬が近づいてきた頃に、掛け布団の方もお世話になりたいと思っています!!ありがとうございました。
埼玉県 T様
ホームページの見やすさと、お得なお試しコースがあったため、ザブザブを利用しました。思ったよりも早く仕上がり、またシミが多かったため対応していただけないかと不安でしたが、予想以上にシミがうすくなっていて大変満足です。梱包袋の再利用も可能とのことなので、また利用したいと思います。
神奈川県 A様
ザブザブを選んだのは、たまたまネット検索で上位に出てきたので……すみません。申込時に「雨に濡らしてしまったので綺麗にして欲しい」といった要望を書いたところ、受付メールにそれを受けての丁寧な説明が返ってきて、ただ事務的に処理しているのではなくきちんと一件一件対応しているんだなあと感心しました。そのあとの流れもスムーズでしたし帰って来た布団はフカフカになっていましたし、非常に満足しています。ありがとうございました。
京都府 M様
ザブザブを選んだポイントは、宅配のクリーニングで便利なのと価格で決めました!初めて布団クリーニングを利用しました。とっても満足しています。また利用したいです。
東京都 T様
ザブザブでクリーニングした理由は、ホームベージを拝見して、安心してお願い出来そうなのと、初めてなので、トライアル的な価格帯も魅力でした。
神奈川県 K様
ザブザブを選んだのは、とても分かりやすくクリーニングの過程をホームページにて説明してあったこと。価格がお手頃だったこと。
東京都 F様
長年使っている布団なので、はじめてクリーニングに出してみようと思いました。色々と見ている中で、ホームページに、どのように洗浄しているのか詳しく記載してあったことや、ものをメンテナンスしながら大切に使うことが環境保全につながるといった考えをお持ちの会社ということがわかり、ザブザブさんにお願いすることにしてみました。

戻ってきた布団は、サラサラの手触り、ふんわりした感じも増して良かったです。10年使っている古い布団なだけに、ヘタなところにお願いすると、逆に布団が傷むのでは…という心配もあったのですが、ザブザブさん布団を大切に扱ってくれそうだと感じお願いしたところ、大正解でした。元々、高い布団ではないので買い換えてもクリーニングしても値段は変わらないのかもしれないですが、愛着のあるものを長く使い続けたいと考えているので、こんなに綺麗になって返ってきて嬉しかったです。この度はどうもありがとうございました。
神奈川県 M様
丸八真綿の布団を持っており、マルハチのHPの中で、以前よりザブザブを存じておりました。今春、転居の予定が入りまして、引越し前に使いっ放しの布団をリフレッシュ致したく、慌ててお願いした次第です。染みも取れ、さっぱり、ふっくらして戻って来ました。嬉しいです。上記の通り引越し前なのですが、日にちがあるので、もう一組お願いしようと思っています。引越しを機会に、押入れの点検とクリーニングが出来て、気持ちもさっぱりふっくら、軽くなった気がします。皆様、お世話になりました。
東京都 M様
ザブザブを選んだのは、布団洗いを専門としているところ。出荷までの日数が書いてあり、安心できたためです。到着の時と、出荷の時にメールをいただき、とても安心できました。また、備考欄もしっかりと読んでくださり、あたたかい言葉を添えていただいたこと、とてもうれしかったです。おかげさまで出産前にきれいな布団を準備することができました。ありがとうございました。今後も、利用していきたいと思います。
茨城県 S様
ザブザブを選んだのは丸八の布団でもあり、サービス内容が信頼できると思ったからです。今回は布団に穴が開いていたらしく、連絡をくれました。自分では全く気が付かず、長く使いたいので、修理をお願いしました。本当にありがとうございます。
兵庫県 T様
布団に子供の鼻血がかなりついてしまったので、布団クリーニングを検討したのですが、何社か比較して、汚れのひどいものは取り扱えないという会社も何社かあり、その中でザブザブさんは血液のシミも染み抜きしてくれるということだったので、価格も検討したうえで決めさせていただきました。

敷布団に子供の鼻血がかなりついてしまい、さらに、自分で水である程度血液を落としたときに、汚れは薄くはなったものの範囲が広がってしまったので、クリーニングに出してもある程度汚れが残るのは覚悟していました。ところがクリーニング後返って来て、どこに汚れがあったのかもわからないぐらいにきれいになっていたのには驚きました。ありがとうございます!汚れがついてからすぐにクリーニングに出したのもよかったと思います。逆に、時間が経ったカビや寝汗の黄ばみは落とし切れていなかったので、定期的にクリーニングに出しておけばよかったと思いました。羽毛の掛け布団はふわふわになって、かさが増えて押し入れに入りきらないぐらいです(笑)冬になって使うのが楽しみです。ありがとうございました。
神奈川県 M様
布団の受け渡しから配送お届けまでのサービスが良かった。会社もいろいろ わかりやすく信頼性が伺えたのでザブザブを利用しました。メール対応が良かったです。仕事をしているので時間に関わらず内容が知らされてテンポ良く進んだと思いました。この冬は暖かくフカフカの布団で眠れることが楽しみです。
東京都 H様
ほつれの補修とシミ抜きをしていただける事と、お試しのサービスがお得になっていた点がザブザブを選ぶポイントでした。まだ利用はしてませんが、布団保管サービスがとても魅力的で、一度クリーニングで満足したらリピートしようと思って今回お願いいたしました。

最初に申し込んだ内容から少し変更していただいたのですが、迅速にご対応していただき大変助かりました。仕上がりにはとても満足です!補修とシミ抜きのお願いもしていたので、丁度申し込みから20日で仕上がり自宅に届きました。最近のサービスは早さを売りにしているところもありますが、個人的にザブザブさんは丁寧な仕事をされているんだなと思いました。補修していただいた部分は、自分でも位置を忘れるくらい綺麗に直していただいて嬉しいです。いくつかのシミに関しては随分と日が経っていたので諦めていたのですが、綺麗さっぱり真っ白になっていてびっくりです。臭いもなくなり、ふかふかで新品のようです。ありがとうございました。

【気になる点】ザブザブさんのwebサイトを検索すると、タイトルが「布団クリーニング実績NO1」とだけ表示されるので、どこの会社なのか?という疑問と少し怪しい業者なのではと感じてしまいます。「布団クリーニング専門店ザブザブ - 布団クリーニング実績NO1」といったようなタイトルにしたほうが良いかと存じます。またiPhoneのモバイル版しか見てませんが、トップページの上部にもザブザブのタイトルを大きく載せたほうが良いかと存じます。

【要望】複合素材(特に羊毛入りのもの)の布団クリーニングもできれば嬉しいです。配送方法を自宅にある布団袋や、厚みのあるビニール袋、段ボールなど柔軟に対応していただけると嬉しいです。
東京都 S様
利用された方の声を拝見し、安心できると思ったので、初めてザブザブさんを利用いたしました。問い合わせの際のご対応も良く、安心してお任せできました。長期間使用していた布団がとてもきれいになり、仕上がりも大満足です。ありがとうございました。また、利用させていただきたいと思います。
千葉県 U様
いつも丁寧な対応で、仕上がりもふっくら布団が生き返るので(o^-^o)よく利用しています。仕上がりの納期が選べるようになったら嬉しいですね。多少料金に差が出てもいいので早期対応やゆっくりの人には割引などあったらうれしいです。
栃木県 T様
初めての利用するので、どこが良いのか調べていたのですが、丸八真綿社の布団だったので、ザブザブさんにお願いするのが安心かと思い、お願いすることにしました。細やかに対応して頂き、布団も綺麗にフカフカになって戻ってきましたので、今後も安心してお願いできると思いましたので、また利用させて頂きます。初めてなので、分からないのですが、発送時の診断書には記入してますシミはやっばり取れないものなんですね。。それが普通の事なのかどうかがちょっと疑問ですが。文句ではないのですので、あしからず。
茨城県 S様
布団が戻ってきて、びっくりしました。あまりにもきれいになっていて、本当にうちの布団なのかと思いました。出す前に写真を撮っておけばよかったと思いました。また、違う布団もお願いしたいと思います。これからもよろしくお願いします。
大阪府 M様
今回初めてお願いしましたが、とても対応良く丁寧にして頂けたと思います。注文は2枚でしたが袋も3枚有ったので事後承諾で3枚お願いしたり、年内仕上げは16日受付けまでと明記して有ったので、年明けに戻ってくると思っていましたが年内に届きました。出産予定日よりも2日早い誕生でしたが、充分間に合い非常に助かりました。本当にありがとうございました。
千葉県 M様
古く、しかも粗相をした布団が、においも残らずふかふかになって戻ってきました。今夜から気持ちよく眠れそうです。また布団以外の物が紛れ込んだまま発送してしまったところ、すぐ電話連絡していただき、布団と一緒に丁寧に送って下さり有難うございました。
東京都 K様
来客用の布団にペットが粗相をしてしまい、どうしたら綺麗にできるかわからず悩んでおりました。クリーニング店ではペット関連の汚れは断っているお店も多いと感じておりますが、ザブザブ様では快くお引き受けいただける旨、メールでお返事いただけましたので、お願いいたしました。綺麗になって大変満足しております。本当にありがとうございました。
東京都 O様
いつもお世話になっております。今回が6回目でザブザブにお願いすることが定例になっています。毎年夏に冬のお布団の洗濯をお願いしております。夏の間、大きくかさばる羽毛布団を洗濯と保管をお願いし、涼しくなる秋に配送をお願いしています。とても使い勝手のよいシステムですし、洗濯し終わったお布団は、とても気持ちよく、快適です。
東京都 A様
ザブザブは分かりやすいシステムだったので選びました。今回は、発送日の変更にも対応して頂き、助かりました。ありがとうございました。
東京都 N様
保管サービスのセール期間だったのでザブザブを利用した。以前にクリーニング後の受取がタイミングが合わずうまくできなかった際に、大変親切に対応していただいた。サービスにはいつも満足しており今後も利用させていただきたいと思う。
東京都 M様
ホームページを見ましたが、どのようにクリーニングされているか等、わかったため、安心してお願いできたのと、わからない事があり、電話で問い合わせたときも説明頂き、ザブザブにお願いしようと思いました。
京都府 S様
ザブザブはホームページに写真が多用されており、信用できると思い利用しました。メールや電話できめ細かなフォローがあり、申し込んだあとも安心できました。次回も利用すると思います。機会があれば人にも勧められると思いました。
東京都 S様
初めてザブザブさんを利用いたしました。利用された方の声を拝見し、安心できると思いました。問い合わせの際のご対応も良く、安心してお任せできました。長期間使用していた布団がとてもきれいになり、仕上がりも大満足です。ありがとうございました。また、利用させていただきたいと思います。
東京都 H様
前回お願いしてよかったからザブザブで洗いました。今回もきれいにしていただきましてありがとうございました。
富山県 I様
ザブザブは、布団の破れているところを丁寧に直して綺麗に洗ってくれるので嬉しいです♪布団の丸八の系列なのか?安心出来ます♪

今日布団が届いたのですが、シミとかもかなりあったところも綺麗に落ちていたし香りも良かったです、ぜひまたお願いしたいと思います(*´∀`)♪友達にも教えてあげたいと思いました!電話の対応もとても優しく分かりやすく安心しました。
香川県 O様
ザブザブのホームページで工場の様子や会社の様子を見て、一番信頼できそうだったので決めました。工場の中がとてもきれいだったので、安心できる気がしました。

布団クリーニングを使わせてもらったのは初めてだったので、よくわかっていなくて、細かい点検をお願いするようなお願いをしてしまったのですが、気持ちよく応対していただいて嬉しかったです。また、注文してからメールで素早く連絡をいただけて安心でした。ぜひまた利用したいと思います。
神奈川県 K様
予定通り布団無事に届きました。ありがとうございました。タグNo.で自分の布団が今どの工程にあるとか、あとどれくらいかかるかの目安が検索出来ると良いなぁと思いました。
大阪府 K様
ネットでの評判がよさそうだったのでザブザブを選んだ。仕上がりの感想は、補修がなければ洗った感じがないかも。洗剤の匂いもまったくしないからか?
兵庫県 S様
この度は無理を申し上げすいませんでした。早い対応をして下さったお陰で退院に間に合い、綺麗になったお布団を使わせてやる事が出来ました。電話対応もとても気持ちよく、こちらにお願いして良かったです。お気遣い、ご配慮本当にありがとうございました。これからもまた利用させて頂きます。
大阪府 N様
ザブザブを選んだ理由は一言で明瞭会計。ホームページも見やすく、安心感がありました。電話対応から、丁寧で迅速な対応有難うございます。
富山県 K様
手順が分かりやすく、お試し価格があったのでザブザブにしました。今まで、布団洗浄がこんなに手軽にできるとは思っていなかったので、出来上がりを楽しみにしていました。お願いした布団を使う時期はまだ先ですが使うのが今から楽しみです。
大阪府 K様
テレビで見たことがあったので、ザブザブのクリーニングにさせていただきました。クリーニング店のほうが安かったのですが、持っていく手間を考えたらこのほうが絶対いい、と思い選びました。仕上がりも◎。
神奈川県 T様
ずいぶん前ですが、シルシルミシルで見て一度試してみたいと思っていました。他も考えましたが、テレビで見た印象を忘れられず、ザブザブにお願いしました。

お布団が出す前より軽くなって帰ってきた気がしました。冬に出すのが楽しみです。また利用したいと思います。ありがとうございました。
京都府 F様
検索したら一番にヒットしたので、多く利用されているのかなと思った事。お試しサービスがあった事でザブザブさんにお願いしました。

簡単に手間なしで利用できてよかったです。ただ、布団の集荷の電話連絡でオペレーターではなく自動受付なので何時ごろ集荷に来てくれるのかわからず外出できなかった。時間の目安がわかればもっと良かった。きれいに洗っていただいてありがとうございました。
東京都 I様
布団でネームバリューのある丸八真綿さんが運営されているという安心感と、中身の伴った実績、ホームページによる洗濯工程の詳細紹介など、不安を感じる要素がほぼなかったのでザブザブにしました。

このたびはどうもお世話になりました。アンケートへの回答が遅れてしまい申し訳ありません。布団クリーニングは2度目で、ザブザブさんでは初めてだったのですが、以前他社に出した際よりも、あきらかに布団が「フワフワ」になって戻ってきました。経年劣化による側生地全体に広がったシミ等は、以前の他社でも、今回でも落とされてはいなかったのですが、ザブザブさんからはきちんと「生地に負担のかからない範囲でシミ抜きをチャレンジしました」というメッセージをいただけたので、誠意を感じました。布団クリーニングで一番大事なのは側生地のシミ抜きではなく中身をいかにきれいにしていただけるか、で、今回本当に「フワフワ」を実感できましたので、満足です。申し込み前後の連絡もメールで随時頂けたので、安心してお任せできました。

頂いたメールの内容も事務的なものではなく、きちんとコミュニケーションを取らせていただけたので、不安はありませんでした。一点だけ難を申し上げますと、3枚洗濯をお願いしたのですが、敷き布団が分厚かったこともあり、専用の袋に入れるのに難儀しました。解説イラストの通りに入れようとしても物理的に入りませんでしたので、イラストに但し書き等加えられるとより良いかなと思います。このたびは誠にありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
大阪府 U様
布団丸洗いとか頼むと危ないとか見て、コチラのレビューで安心なのがわかったので、ザブザブに決めました。

初めて布団丸洗いというものを利用してみました。すごく不安だったし、自分がやったことが間違ってないかも心配でした。返ってきたお布団はとても綺麗になってました。もっと早くわかってればよかったなぁと思いました。ウチは狭いし押入れがないので、いつも冬布団の収納に困ってます。保管も出来るみたいなので、そちらも気になってます。
埼玉県 S様
3年前初めてザブザブさんを利用させてもらった時より料金が上がったので次は安くて違うところを利用したのですがそこは布団袋が薄い不織布で不安だったため、今回またザブザブさんにお願いしました。こちらから送るときは厚い布団袋、布団返送時の袋はしっかりした袋で2重に包まれており気持ちよく受け取れました。洗い上がりはもちろんですが安くはないお布団に対するこういった細かい気遣いがあると少しくらい高くともまた利用したいと思えます。今回、まだ羽毛が必要な時期に急なクリーニングだったのでできれば急ぎでと希望したところ本当にすぐに仕上げて送って下さり大変ありがたかったです。

コレクトではなく申し込み時のクレジットカード払い・仕上がり後発送時の細かい時間帯指定記入欄(今回は午前・午後・夕方以降しかなかったので12-14時希望と別で書きました)が出来ればもっと便利で嬉しいです。
茨城県 A様
丁寧に洗ってくれそうだったのでザブザブにしました。

破れていたところも修正していただいてありがとうございました。またお願いしたいと思っております。よろしくお願いします。
静岡県 Y様
布団が汚れてしまい、洗浄を急ぎでしたいと思っていたところ、工場が自宅と同じ市内にあり、持ち込みが可能だったのでザブザブにお願いしました。

窓口対応してくださった方が親切に対応してくださりよかったです。仕上がり期限もHPの表記より早く仕上げてもらえたので助かりました。
静岡県 U様
お試しコースがあり通常の料金より安かったのでザブザブを選びました。

メールで状況(布団の受付、作業開始、発送など)を細かく知らせてもらえ わかりやすかったです。広告とホームページの会社名が違いすこし戸惑いました。自己搬入もあるようですが わかりずらいのでHPにも詳しく載せてもらえると嬉しいです。
東京都 A様
数年前にテレビ番組で特集されているのを見ました。その際にお布団メーカーの丸八真綿がやっていること、しっかりとした工程を経ていることが印象に残っていました。以前は近所のお布団屋さんを利用していたのですが、なくなってしまったため、布団クリーニングを検索した際にザブザブを見つけて、以前の好印象もあったので、他店よりも少し割高ではありましたが、安心感を優先して選びました。

お布団の配送後、受領のメールに、こちらが書いたコメントにもきちんと対応していただいたところで、まずとても好感がもてました。クリーニングの仕上がりもシミなどキレイに落ちていて、また気持ち良く寝ることができました。お布団がクリーニングできると、お布団自体を長く使うことができるので、助かります。息子はまだ小さいので、いろいろと汚すこともあると思いますし、汗っかきな家族なので、お布団に染み込んだ汗などもあると思いますし。また、息子が喘息でダニなども気になるので、また利用したいと思います。
東京都 A様
数年前にテレビ番組で特集されているのを見ました。その際にお布団メーカーの丸八真綿がやっていること、しっかりとした工程を経ていることが印象に残っていました。以前は近所のお布団屋さんを利用していたのですが、なくなってしまったため、布団クリーニングを検索した際にザブザブを見つけて、以前の好印象もあったので、他店よりも少し割高ではありましたが、安心感を優先してザブザブを選びました。

お布団の配送後、受領のメールに、こちらが書いたコメントにもきちんと対応していただいたところで、まずとても好感がもてました。クリーニングの仕上がりもシミなどキレイに落ちていて、また気持ち良く寝ることができました。お布団がクリーニングできると、お布団自体を長く使うことができるので、助かります。息子はまだ小さいので、いろいろと汚すこともあると思いますし、汗っかきな家族なので、お布団に染み込んだ汗などもあると思いますし。また、息子が喘息でダニなども気になるので、また利用したいと思います。
京都府京都市 M様
前回利用させてもらった時の仕上がりがとても良かったので今回もお願いしました。また、日数的に無理をお願いしましたが、とても早く届きました。ありがとうございました。
東京都 N様
以前仕事でハッチふとんレンタルサービスにお世話になったことがあり、布団クリーニングは丸八真綿関連のところに出したほうがよいと考えたため、ザブザブを選びました。

引越に伴いクリーニングをお願いしましたが、納品日等即時にご連絡くださり安心しました。変更にも対応くださり応対もとてもよかった。発注前の電話での問い合わせ時の応対も丁寧で好感を持ちました。土曜日電話が通じたことも良かった。配達日時の指定や配達予定をご連絡くださることも利便性が高く良いサービスと思いますのでもっとアピールしても良いと思います。
愛知県名古屋市 O様
テレビ(多分チルチルミチル)で羽毛布団も洗うことができると知り、お試しで頼みました。小さな子どもと一緒に寝ていたので、おねしょや咳上げで汚れていたのが気になっていたのと、アレルギーがあるのでハウスダストが少しでも減ればと思ったのがきっかけです。

質問点をメールで聞いたのですが、留守電にお電話してくださったり、メールでの説明が本当に丁寧でしたし、配送手順もとても分かりやすく安心できました。羽毛のふわふわ感がなくなるのを心配していたのですが、それもなく毎日気持ちよく眠れています。まだ洗えてない布団が何組かあるので順番に洗って綺麗にしていただくつもりです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
神奈川県S様
お布団は10年以上前に祖母に買ってもらった大切なものです。埃っぽさが気になり使えなくなって2年ほど仕舞ったままになっていたのですが、なかなか捨てられずにいました。ザブザブさんのサイトで工場の様子を見て、もしかしたらお布団が復活するかもと思いお願いしました。

お布団が綺麗になって戻ってきて大変嬉しいです。戻ってきた布団をみて主人は新しい布団買ったのー?と新品と間違えるほどです。何年も前のシミが落ちていて正直驚きました。どうもありがとうございました。
東京都 NY様
対応が早く、メール連絡もありとても安心しました。布団もふかふかになり、またお願いします。
東京都・TM様
大変丁寧なご対応ありがとうございました。安心してお任せできました。また、予定より早く仕上がり、涼しくなったところなので大変助かります。お布団をかけるのが楽しみです。ありがとうございました。
三重県 KT様
いつもありがとうございます。半年に1度をめどにお願いしてますがいつもフカフカになってもどってきますのでお願いしてよかったなと思います。今回も思っていたより早く仕上がったみたいで、ちょうど朝晩寒くなってきたのでいいタイミングで戻していただけて感謝してます。またこれからもよろしくお願いします。
京都府 HS様
クリーニング前なら、天日干ししてもこうはならないんじゃないか、と思うぐらい触り心地が良くなっていました。気持ちよく眠れそうです。ありがとうございました。
東京都調布市 YS様
ホームページがわかりやすく、安心して頼めそうだったから。貸し布団サービスがあったから。

とてもスムーズに対応して頂き、思ったより早い仕上がりで助かりました。貸し布団も綺麗で気持ちよく使わせてもらいました。ありがとうございました。
東京都中野区 OT様
初回のお試しがあった点。クリーニングの値段が安いのと貸し布団も利用できる点。貸し布団については、他業者だとクリーニングと別扱いだったりして面倒臭そうだったが、御社はクリーニングも貸し布団も配送が同じなので便利だから利用するポイントになった。

領収書発行のお願いを聞いて頂きありがとうございました。発注から納品までの間、こまめにメールで状況を教えていただき安心しました。貸し布団の寝心地が良かったです。もちろん仕上がった布団もきれいになって良かったです。
千葉県船橋市 NN様
何回か利用してみて、満足の仕上がりだったことと専用の布団袋を持参すると割引がきくというメリットがあるのが良い。

4月から消費税が上がると、なかなか利用が少なくなるかもしれませんが、やはり子供がいる家庭では嘔吐や失禁で汚れるなどの頻度が多々ありますので、そのたびに布団の買い替えは出来ません。

貸し敷布団や貸し掛布団により、便利に洗濯を依頼できますので是非このまま続けて頂けると助かります。
埼玉県深谷市 NM様
価格の安さと手軽さ。他社の同等のサービスを知らない。
かなり長期間使用していた羽毛掛けふとんと羊毛敷布団でしたが、とても綺麗に仕上がって、とても満足です。まだ、しばらく使えそうです。ありがとうございました。

富山県富山市 TA様
安心して、クリーニングをお願いできそうでした。ずっと布団を洗濯したいと思っていたので、今回布団クリーニングに出すことができてよかったです。毎日、5か月の息子ときれいなお布団で気持ちよく寝ています。


神奈川県横浜市 SH様
丸八のファートンを洗濯したかったのでザブザブを利用しました。ネットで質問、注文が出来てしかも迅速に対応していただき10日程で仕上がって戻ってきました何度も変更したにもかかわらず丁寧な回答で助かりました。これからも利用させていただきます
東京都世田谷区 NA様
お試しコースが割安だったから利用しました。捨てようかと思った布団でしたが、思い切って試してよかったです。ありがとうございました。
大阪府大阪市 TS様
オペレーターの富田さんが大変丁寧で迅速に対応してくださったのでうれしかった。ヤマト運輸の集荷が来なかった時、18時すぎていたのでどうしていいかわからなかった。緊急用の電話連絡先をHPに明記してほしい。
東京都武蔵野市 FK様
他の布団クリーニングのホームページ沢山見ましたが、一番気になる洗濯の工程が写真で詳しく紹介されているのを見てザブザブに決めさせていただきました。申し込みから商品到着まで 迅速に対応していただきました。ありがとうございました。
宮城県仙台市 AY様
布団クリーニング専門店で、かつ、丸八真綿の布団クリーニング専用工場を使うという点。また、「お試しコース」があったのでザブザブを選びました。

冬用の掛け布団を購入後10年以上たって初めてクリーニングに出しました。首元辺りがだいぶ汚れていたのは残念ながらほとんど落ちず、ふかふか感もあまり変わらない気がしたので、見た目にはクリーニングの成果がよくわかりませんでした。しかし、中からきれいになっていると思うと気持よく寝ることができました。
来年からは保管オプションも利用させていただきたいと思っております。
東京都練馬区 KM様
こちらの都合で無理を言いましたが、気持ち良くご対応いただきました。仕上がりも満足しています。ダニ、ハウスダストアレルギーがあるのでこれからも利用させていただきたいと思います。
千葉県習志野市 YM様
洗いあがった布団を受け取って、匂いが無くなっているのが一番びっくりし、頼んでよかったと思いました!洗濯で生じる退色のため綴じ糸をかえていただいたのですが、少々細くて心もとない気がしました。洗いあがった布団の綴じ糸の房に綿が絡まっていたのが少し残念です。とにかく対応が早いので、お願いして気持ち良かったです。
広島県東広島市 TS様
価格が利用しやすいと感じた。電話での対応が非常に丁寧で好感が持てた。
大阪府豊中市 NA様
依頼後にクリーニング終了の目安の日付がわかるといいなと思いました。お盆をはさんだり、繁忙期だったので思ったより時間がかかったように感じた。
大阪府大阪市 KE様
家から、クリーニング店まで、自分で持っていかなくていいのに、値段が安かったから。
兵庫県伊丹市 OK様
テレビ等で丸八布団の製造・洗いの紹介があったので出しました。
布団の汚れがあまり落ちていませんでした。がっかりです。診断書?にあんなに細かく書き込みさせておいて結果は期待はずれでした。今回テスト的に出しましたが次回は少し考えます。
埼玉県さいたま市 SJ様
初めてコースで3枚お試しコースが手軽だったため利用しました。かなりの補修が必要だった様ですが、納期が遅くなっただけで補修の料金をサービスして戴き、ありがとうございました。夏の時期だったので布団がなくても気にしておりませんでした。感謝しております。
東京都墨田区 HK様
今回、初めて利用させて頂きました。初めての利用でしたので、システムを理解できておらず電話でお問い合わせさせて頂いた際も丁寧に教えて頂き感謝しております。

要望欄という事なので、お電話でも問い合わせた要件を書かせて頂きます。サイトの料金の欄に「代引き手数料込み」(御社手数料負担もしくは無料という表記)を、もっとアピールされたら良いと思います。もしかしたら、サイトのどこかに表示されていたのかもしれませんが、「お支払い」のトコにはなかったように思います。

今回、クリーニング依頼する業者をネット検索で数社比較しましたが、「代引き手数料無料」というのは選択ポイントの1つであります。せっかくの良心的な均一料金システムなのですから「代引き手数料込み」の表記をアピールしたら良いのにな・・と、サイトを拝見していて感じました。

お布団が届く際、事前にメールでお知らせが来るという事も、サイトでアピールされたら良いと思います。「ご利用ガイド」や「Q&A」の欄にもメールが来る事は表記されていなかったので最初にサイトを拝見した時に「ある日突然、布団が送り返されてくるのだろうか?」と疑問に思いましたです。

せっかく、事前にメールでお知らせするシステムになっているのですから1の内容と同様に御社のメリットを最大にサイトで宣伝したら良いと思います。依頼する側にとっては「依頼からお届け」までのシステムの詳細な表記があれば、初めてでも安心できますし、他社と比較した際、御社に依頼する決定ポイントにもなります。

ものすごく細かい話で恐縮ですが、御社からのメールは「from」欄に、「info@zabuzabu.co.jp」と、アドレスのままで表記されます。いわゆる「迷惑メール」と見分けにくく、布団が工場に到着した際にもメールを頂いていたと思うのですが見落としてしまった経緯があります。メールのfrom欄に、御社企業名で表記されるようにされた方が良いなと感じましたです。

今回、初めて利用させて頂き、非常に便利で満足させて頂きましたので、もっと改善したらいいのにな・・と思った点を書かせて頂きました。御社ますますのご発展をお祈りしております。
京都府宇治市 KS様
前回初めて利用した際、連絡メモが丁寧に書かれており、仕上がりもよかったので、今回も利用しました。
今回も綺麗になって帰ってきました。ありがとうございました、また来年もよろしくお願いします。誕生月や不定期でもよいので、リピーターに割引クーポンあれば有難いです。
京都府相楽郡 KT様
18年間使い続けた布団を買い換えようか迷っていた時にテレビ番組で御社を知ったのがきっかけです。布団のクリーニングは初めてのため仕上がりの良し悪しが分かりませんが、長い間気になっていたので安心出来ました。
愛知県名古屋市 HI様
お試し価格とわかりやすいホームページがきっかけで利用しました。汗のにおいとかが気になってクリーニングのお試しをお願いしました。出来上がりでのにおいはほとんどなく満足しています。次回は抗菌・防臭コースにしようと思います。
東京都東久留米市 FK様
防臭抗菌の方法について、明らかであったこと。(オゾンと銀イオンによる処理)以前貸し布団を利用して大変よかった「ハッチ」と同じ丸八真綿関連の会社という信頼性。よく利用しているヤマト運輸による集荷配達であること。

かなり汚れていたであろうお布団をきれいにしていただいて、本当にありがとうございます。ちょうど朝の気温が下がる前に届いてほっとしています。初めてでしたので、最初の受付確認メールがなかなか来なかったのと、何日頃配送になるか直前までわからなかったのが、少々心配でした。
東京都杉並区 OM様
こちらから布団を送付して20日も経過してから「布団が届きました」というメールが到着したのはどういうことなのでしょうか。

保管期間の計算そのものも、顧客側に立ったものではない上にそのようなことがなされていたこと、誠意のなさを感じました。

事前に問い合わせした時の電話の応対がきちんとしていたからなおのこと、働く人の意識とは別に、企業としてのいい加減さを味わいました。

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