お客様の声

ザブザブでは、ご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしています。
皆様に安心してご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの充実に努めて参ります。

兵庫県 T様
布団に子供の鼻血がかなりついてしまったので、布団クリーニングを検討したのですが、何社か比較して、汚れのひどいものは取り扱えないという会社も何社かあり、その中でザブザブさんは血液のシミも染み抜きしてくれるということだったので、価格も検討したうえで決めさせていただきました。

敷布団に子供の鼻血がかなりついてしまい、さらに、自分で水である程度血液を落としたときに、汚れは薄くはなったものの範囲が広がってしまったので、クリーニングに出してもある程度汚れが残るのは覚悟していました。ところがクリーニング後返って来て、どこに汚れがあったのかもわからないぐらいにきれいになっていたのには驚きました。ありがとうございます!汚れがついてからすぐにクリーニングに出したのもよかったと思います。逆に、時間が経ったカビや寝汗の黄ばみは落とし切れていなかったので、定期的にクリーニングに出しておけばよかったと思いました。羽毛の掛け布団はふわふわになって、かさが増えて押し入れに入りきらないぐらいです(笑)冬になって使うのが楽しみです。ありがとうございました。
神奈川県 M様
布団の受け渡しから配送お届けまでのサービスが良かった。会社もいろいろ わかりやすく信頼性が伺えたのでザブザブを利用しました。メール対応が良かったです。仕事をしているので時間に関わらず内容が知らされてテンポ良く進んだと思いました。この冬は暖かくフカフカの布団で眠れることが楽しみです。
東京都 H様
ほつれの補修とシミ抜きをしていただける事と、お試しのサービスがお得になっていた点がザブザブを選ぶポイントでした。まだ利用はしてませんが、布団保管サービスがとても魅力的で、一度クリーニングで満足したらリピートしようと思って今回お願いいたしました。

最初に申し込んだ内容から少し変更していただいたのですが、迅速にご対応していただき大変助かりました。仕上がりにはとても満足です!補修とシミ抜きのお願いもしていたので、丁度申し込みから20日で仕上がり自宅に届きました。最近のサービスは早さを売りにしているところもありますが、個人的にザブザブさんは丁寧な仕事をされているんだなと思いました。補修していただいた部分は、自分でも位置を忘れるくらい綺麗に直していただいて嬉しいです。いくつかのシミに関しては随分と日が経っていたので諦めていたのですが、綺麗さっぱり真っ白になっていてびっくりです。臭いもなくなり、ふかふかで新品のようです。ありがとうございました。

【気になる点】ザブザブさんのwebサイトを検索すると、タイトルが「布団クリーニング実績NO1」とだけ表示されるので、どこの会社なのか?という疑問と少し怪しい業者なのではと感じてしまいます。「布団クリーニング専門店ザブザブ - 布団クリーニング実績NO1」といったようなタイトルにしたほうが良いかと存じます。またiPhoneのモバイル版しか見てませんが、トップページの上部にもザブザブのタイトルを大きく載せたほうが良いかと存じます。

【要望】複合素材(特に羊毛入りのもの)の布団クリーニングもできれば嬉しいです。配送方法を自宅にある布団袋や、厚みのあるビニール袋、段ボールなど柔軟に対応していただけると嬉しいです。
東京都 S様
利用された方の声を拝見し、安心できると思ったので、初めてザブザブさんを利用いたしました。問い合わせの際のご対応も良く、安心してお任せできました。長期間使用していた布団がとてもきれいになり、仕上がりも大満足です。ありがとうございました。また、利用させていただきたいと思います。
千葉県 U様
いつも丁寧な対応で、仕上がりもふっくら布団が生き返るので(o^-^o)よく利用しています。仕上がりの納期が選べるようになったら嬉しいですね。多少料金に差が出てもいいので早期対応やゆっくりの人には割引などあったらうれしいです。
栃木県 T様
初めての利用するので、どこが良いのか調べていたのですが、丸八真綿社の布団だったので、ザブザブさんにお願いするのが安心かと思い、お願いすることにしました。細やかに対応して頂き、布団も綺麗にフカフカになって戻ってきましたので、今後も安心してお願いできると思いましたので、また利用させて頂きます。初めてなので、分からないのですが、発送時の診断書には記入してますシミはやっばり取れないものなんですね。。それが普通の事なのかどうかがちょっと疑問ですが。文句ではないのですので、あしからず。
茨城県 S様
布団が戻ってきて、びっくりしました。あまりにもきれいになっていて、本当にうちの布団なのかと思いました。出す前に写真を撮っておけばよかったと思いました。また、違う布団もお願いしたいと思います。これからもよろしくお願いします。
大阪府 M様
今回初めてお願いしましたが、とても対応良く丁寧にして頂けたと思います。注文は2枚でしたが袋も3枚有ったので事後承諾で3枚お願いしたり、年内仕上げは16日受付けまでと明記して有ったので、年明けに戻ってくると思っていましたが年内に届きました。出産予定日よりも2日早い誕生でしたが、充分間に合い非常に助かりました。本当にありがとうございました。
千葉県 M様
古く、しかも粗相をした布団が、においも残らずふかふかになって戻ってきました。今夜から気持ちよく眠れそうです。また布団以外の物が紛れ込んだまま発送してしまったところ、すぐ電話連絡していただき、布団と一緒に丁寧に送って下さり有難うございました。
東京都 K様
来客用の布団にペットが粗相をしてしまい、どうしたら綺麗にできるかわからず悩んでおりました。クリーニング店ではペット関連の汚れは断っているお店も多いと感じておりますが、ザブザブ様では快くお引き受けいただける旨、メールでお返事いただけましたので、お願いいたしました。綺麗になって大変満足しております。本当にありがとうございました。
東京都 O様
いつもお世話になっております。今回が6回目でザブザブにお願いすることが定例になっています。毎年夏に冬のお布団の洗濯をお願いしております。夏の間、大きくかさばる羽毛布団を洗濯と保管をお願いし、涼しくなる秋に配送をお願いしています。とても使い勝手のよいシステムですし、洗濯し終わったお布団は、とても気持ちよく、快適です。
東京都 A様
ザブザブは分かりやすいシステムだったので選びました。今回は、発送日の変更にも対応して頂き、助かりました。ありがとうございました。
東京都 N様
保管サービスのセール期間だったのでザブザブを利用した。以前にクリーニング後の受取がタイミングが合わずうまくできなかった際に、大変親切に対応していただいた。サービスにはいつも満足しており今後も利用させていただきたいと思う。
東京都 M様
ホームページを見ましたが、どのようにクリーニングされているか等、わかったため、安心してお願いできたのと、わからない事があり、電話で問い合わせたときも説明頂き、ザブザブにお願いしようと思いました。
京都府 S様
ザブザブはホームページに写真が多用されており、信用できると思い利用しました。メールや電話できめ細かなフォローがあり、申し込んだあとも安心できました。次回も利用すると思います。機会があれば人にも勧められると思いました。
東京都 S様
初めてザブザブさんを利用いたしました。利用された方の声を拝見し、安心できると思いました。問い合わせの際のご対応も良く、安心してお任せできました。長期間使用していた布団がとてもきれいになり、仕上がりも大満足です。ありがとうございました。また、利用させていただきたいと思います。
東京都 H様
前回お願いしてよかったからザブザブで洗いました。今回もきれいにしていただきましてありがとうございました。
富山県 I様
ザブザブは、布団の破れているところを丁寧に直して綺麗に洗ってくれるので嬉しいです♪布団の丸八の系列なのか?安心出来ます♪

今日布団が届いたのですが、シミとかもかなりあったところも綺麗に落ちていたし香りも良かったです、ぜひまたお願いしたいと思います(*´∀`)♪友達にも教えてあげたいと思いました!電話の対応もとても優しく分かりやすく安心しました。
香川県 O様
ザブザブのホームページで工場の様子や会社の様子を見て、一番信頼できそうだったので決めました。工場の中がとてもきれいだったので、安心できる気がしました。

布団クリーニングを使わせてもらったのは初めてだったので、よくわかっていなくて、細かい点検をお願いするようなお願いをしてしまったのですが、気持ちよく応対していただいて嬉しかったです。また、注文してからメールで素早く連絡をいただけて安心でした。ぜひまた利用したいと思います。
神奈川県 K様
予定通り布団無事に届きました。ありがとうございました。タグNo.で自分の布団が今どの工程にあるとか、あとどれくらいかかるかの目安が検索出来ると良いなぁと思いました。
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貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。 お客様のすべてのお言葉に感謝です。
「窓口の対応が丁寧でよかった」
「迅速な対応に満足」
「驚くほど軽くなった」のお言葉 しびれました。
ザブザブの窓口では1件1件丁寧に対応し、工場では1件1件確実に仕上げます。 まさにプロ集団だと自負しております。
ザブザブではお客様により満足していただくよう日々努力をしております。 お客様の厳しいご意見や安心していただいたメッセージが何よりの薬です。 ザブザブを宜しくお願いいたします。
迅速な対応、キメ細かい対応で おふとん丸洗いが“習慣化”するよう一生懸命頑張ります。