お客様の声

ザブザブでは、ご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしています。
皆様に安心してご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの充実に努めて参ります。

東京都S.E様
今回は大変お世話になりました。10年程使用していた布団をクリーニングしていただき、大変さっぱりしました。残念ながらシミはきえませんでしたが、カバーをかけて使用するので問題はないかと、なにより気分が違います。次回は敷き布団を出したいと思ってます。
岡山県M.M様
古い布団がフカフカになって戻り嬉しかったです。また利用したいと思います。
神奈川県H.H様
昨日仕上がったとのメールを頂き、今朝ヤマトさんのHPで問い合わせ番号で確認した所、「配達日・時間帯指定(保管中)」という事になっていました。確か午前中と希望したような記憶があったのですが、申し込み確認の自動返信メールでは集荷の時間は書いてあったものの、配達時間の希望がなかったため、ヤマトさんに問い合わせの電話をしたところ、オペレーターの方に「時間指定はされていません」と言われ本日午後に配達していただきました。でも、伝票にきちんと配達希望午前中となっていたので、ヤマトさんにはその旨苦情をいわせていただきました。自動返信メールの方にも、できましたら仕上がり品の配達希望の時間帯も明記していただけたらありがたいです。
兵庫県N.K様
厚生労働省認可、また丸八真綿さんと提携されているという安心感があり申し込みをさせていただきました。今回布団クリーニング初めてでどうかなと思いましたが、親切な対応、丁寧な仕上がりで満足しています。 個人的には、メールで対応してくださるので助かります。どうもありがとうございました。
静岡県N.T様
修理の関係もあったと思うのですが、1週間程の出来上がりとあったのに2週間以上経過したのにこちらから連絡するまで連絡なし。一言連絡が欲しかったと思います。
東京都T.N様
注文後に気が付いた事ですが、保管をしてもらえる事がわかり、電話だったと思いますが、対応していただいた方が快く商売ですが)状況変化に対応してくれました。到着時には、ヤマト運輸だったので安心(社員が対応だと思います)他社は取次店のような方が持ってくる場合があると聞いています。到着に外装内装(包装形態)も悪くなかった。値段は、少し高め(以前の業者に比べ)で毎シーズンは考えてしまいます。
東京都N.H様
発送してから戻ってくるまでがとっても早かったです。また、途中でもメールが入っていて、とても親切だとおもいました。今回は羽毛布団をお願いしましたが、今度は敷布団も出したいと思いますが、やっぱり、3枚くらいないともったいない(割高)かなと思ってしまいます。3枚はないし、どうしようかなと思ってます。
兵庫県S.N様
ふとん専門のクリーニング店というところにひかれましたし、抗菌防臭効果のクリーニングができて、会社案内に工場の写真やクリーニングの工程の紹介を見て安心することができましたのでザブザブさんに決めてお願いしました。ふとんのクリーニングって初めてなので元通りのふとんで戻ってくるのか正直不安でしたが、丁寧な仕上がりで今は良かったと思っています。ありがとうございました。
熊本県K.S様
このたびは大変お世話になりました。布団はまめに干していましたが、なんとなくサラッとしない感じが気になって、疑いつつもお願いしてみました。戻ってきた布団はサラッとしていて、とても気持ちよく眠れるようになりました。ありがとうございました。またよろしくお願いします。
静岡県I.K様
初回お試しコースで掛け布団と敷布団を一枚ずつお願いしました。掛け布団は私の使い方が悪く汚れていて、表側の表面にあるサテン生地がボロボロで申し込む前に電話で洗えるか問い合わせたところ、今の状態を確認しないと判断できないとのことでした。キルティング生地はまだ丈夫だと思い、サテン生地を切り取ってでも洗ってもらいたいことを「ふとん診断」に書いたのですが、検品の結果、掛け布団の裏側のキルティング沿いに2mm~3mmの小さな破れが多数あり、シミにより生地が劣化し、洗浄の水圧に耐えられないため、洗浄することができないとのことでした。よく検品してくれていると思いましたが、綺麗になって戻ってくることを期待していたので少し残念でした。冒頭にも書いたように私の使い方が悪いせいでもあるので何も言えないですが・・・。敷布団については、シミを落とせなかったのは残念ですが、時間も経っており小さいものなので気にしていませんよ。元からそんなに汚れていないと思っていたのですが、綺麗になったことは確かだと思います。よって、アンケートの仕上がりは普通と回答させていただきました。良い仕事をしてくれたとは思います。
東京都 N様
一人暮らしの自分にとって、『貸し布団』は大変魅力でした!クリーニングに出したいけど、その間の代わりの布団は購入するしかないと思っていたのですが、貸し布団の代金も含めての料金にも満足しました。
クリーニング前後の比較が自分でははっきりとはわからなかったのですが、シミが薄くなったような・・・。 予定より早く仕上げていただきありがとうございました!気分良く新年を迎えられます。 逐一のご連絡も丁寧にしていただき、安心を覚えました。
東京都 Y様
検索してはじめに出たのが御社だったので、半ばお願いしようと決めつつ他と比較いたしました。布団のやり取りも簡単で、レンタルのお布団もあったのでお願いしようと決めました。もっとふっくらして戻ってくるかな…と、かってな期待をしておりました。でも、以前とは違うなぁと寝てみて実感いたしました。気分よく眠っております。ひとつ、もしできるのであれば、これから洗いますのメールに、洗濯される自分の布団の画像が添付されていたら、よりきれいになった感が増すような気がします。また機会があればお願いしたいです。
東京都K.M様
サイトが見やすく、流れや価格などポイントになる点が、わかりやすかったので初めて利用させて頂きましたがメールにて到着、発送の連絡もあり、とても安心して利用できました。個人的には価格がもう少しお安ければ、何回も利用しようと思います。でも、今回とても満足いたしましたので、年に一度は利用したいと考えております。ありがとうございました。
愛知県 S様
沢山の布団クリーニングのHPを見ていたのですが、さわやかなサイトデザインと、わかりやすく丁寧な説明などが載っていたのでこちらにお願い致しました。対応がとても丁寧で気持ちよくお願いできました。メールで「今から洗います」といただいて、「今頃洗われてるんだね~。戻ってくるの楽しみだね」と、家族で話題にしていました。仕上がりもふっくらしていて、忘れかけていた新品な頃を思い出しました!次回もぜひお願いしたいと思います。
和歌山県 T様
ネット上で、価格や行程などが非常にわかりやすかったのと、抗菌・防臭処理があったので。
静岡県 T様
ホームページがとても見やすく、どんな工程で洗ってもらえるのか、どんな会社なのか、また料金形態も明瞭でとてもわかりやすかったから。 今回、はじめてふとんの丸洗いをお願いしましたが、お試し価格の設定があったのも非常に魅力的でした!
申し込み後、担当の方からすぐにメールでお返事が来て、安堵感を得られました。また自分では見つけられなかった小さな穴の補修についても、ご連絡くださり、懇切丁寧な対応に 大変感謝しております。 次回もまた是非お願いしたいと思います。 洗いあがりももちろん◎ありがとうございました!
神奈川県 T様
自宅にいながらお願いできるところと、HPの良さ。ホームページはとても見やすくて、きれいな配色で、とっても惹かれるものがありました。きっとこんな感じにお布団が仕上がるのかな~なんて。
東京都 S様
ホームページの視覚的な第一印象。清潔感が有って好感持てます。
今回、初めての利用(ふとんクリーニング自体)です。他社を知らないので比較はできませんが、システムに良心的な印象を受けました。勿論クリーニングの仕上りに満足しているから言えることです。職人的な特殊な業種のクリーニングと心配りが信条のサービス業が上手に融合しており感心しました。
東京都 M様
HPを見てどことなく信用ができて、仕事が丁寧そうだなと思った。ほかの会社よりもすごく間口が広いようにも感じました。
東京都 O様
ホームページがわかりやすく,信頼できるイメージがあった。
Web担当 小林
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。 お客様のすべてのお言葉に感謝です。
「窓口の対応が丁寧でよかった」
「迅速な対応に満足」
「驚くほど軽くなった」のお言葉 しびれました。
ザブザブの窓口では1件1件丁寧に対応し、工場では1件1件確実に仕上げます。 まさにプロ集団だと自負しております。
ザブザブではお客様により満足していただくよう日々努力をしております。 お客様の厳しいご意見や安心していただいたメッセージが何よりの薬です。 ザブザブを宜しくお願いいたします。
迅速な対応、キメ細かい対応で おふとん丸洗いが“習慣化”するよう一生懸命頑張ります。