お客様の声

ザブザブでは、ご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしています。
皆様に安心してご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの充実に努めて参ります。

東京都 K様
丸八真綿系だったので他の業者より高いと思ったのですが、信頼できると思いました。集荷をはじめに決められること。他の業者は自分で宅配に連絡するようでしたので・・・。側が傷んでいる布団があるのですが、打ち直し&洗浄ができるところを探しています。近所には昔ながらの布団屋さんはありますが、打ち直しのみなので、きれいにはなりません。届けていただく時間を私は(一番遅いのがこれだったので)夕方以降としましたが、不在時に届いてしまいもう一度きてもらいました。宅配の時間指定に合わせてもらえたら大きな荷物ですので2度手間が不要になったと思います。
神奈川県 S様
マルハチ真綿さんという大きな企業がバックにあるので安心だから。貸し布団を提供してくれるから。自分では気づいていなかった綻びを無料で修理していただきよかったです。ただ修理した箇所がどこなのか分からなかったので、印でもつけていただいたら、「ああ、ここを直してくれたんだ」と喜びがもっと実感できたなあと思いました。(ささいなことです)
東京都 Y様
明確な料金体系。マルハチの関係企業であること。初めての利用でしたが回収用のフトン袋の到着が遅く、袋の到着と回収が同時でした・・・オーダーしてから回収に来るまでが長いと思います。2~3日で来てくれたほうがありがたいです。回収から仕上がりまでの日数には満足です。
神奈川県 D様
綿ふとんの丸洗いはめったになく、あってもちょっと心配でした。でも。ザブザブさんはは丸八真綿さんと提携ということで決めました。
埼玉県 M様
自分でもまったく気付かなかった布団の破れを見つけて、しかも無料で補修して下さったのには驚きました。発注から最後の受取りまで、こまめにメールで連絡をいただいたので、安心してお願いすることができました。
兵庫県 A様
丸洗いをしている業者は沢山ありますが、抗菌・殺菌までしているところが他には無かったから。
神奈川県 A様
銀イオンによる抗菌処理の点に魅力を感じてお願いしました。
東京都 M様
一週間から10日で、できるという他にないスピード。 殺菌コースがあったこと。 支払いが、クロネコのePayment (credit card支払い)があったこと。
福島県 N様
宅急便の集荷・配達・代引きと全部在宅で行えること。(小さい子供がいて、大きな荷物を抱えてクリーニング店に行くのは憂鬱だったので)3枚お願いすれば、価格がとてもお得になること。HP等で、洗濯の内容や取扱が明確にされていて理解いやすかったこと。
神奈川県T.N様
インターネット検索で上のほうに出てきたので利用しました。ホームページ上の写真などもわかりやすくて良かったです。あと、他に回収がダンボール箱の会社があったのですが、こちらは袋だったので。再度利用するまでの間に段ボール箱を保管するのは大変ですが、袋なら小さくたためました。安い布団を使っているので、わざわざクリーニングに出すか悩んでいたのですが、汗っぽいにおいもスッキリしてよかったです。(敷き布団なので)。仕上がりチェックシートも丁寧に書かれていて親切でした。また利用したいと思います。
埼玉県Y.Y様
10年近く使用していた羽毛布団。ぺしゃんこになり、買い替えをしようか・・と思った矢先、ネットでザブザブさんを知りました。お値段も手ごろだし、(しかも初回がさらにお得!)布団が生き返るかもしれないし・・とすぐに電話をしたところ、とても丁寧に対応して下さいました!布団を取りに来てもらえるし、取りに行かなくても届けてくれるしで大助かりです!!!さっそく仕上がった布団で寝てみました。ふんわりと温かく、買った当時のように快適に寝ることができました!買い替えなくて良かった~♪
東京都大田区O.H様
仕上がりに大満足です。貴社以外の所で以前利用した時は、石油臭さが取れず、もう二度と利用しないと思いました。今回でその気持ちは払拭されました。ありがとうございました。あえて言わせて頂くなら、申込みから出来上がりまで、もう少し期間が短縮できるといいかなぁと思いました。今回は羽毛掛け布団だけだったので、次回は敷き布団も利用させて頂きたいと思います。
東京都 N.K様
子供のおねしょの敷き布団二枚をお願いしました。一番洗いたかった一枚は、側生地の縁のバイアス部分等の痛みが激しく、修理をしないと洗えないとのご連絡をいただきました。自分でみていた感じでは、少しすり切れている程度という認識で、あまり気にしていなかった事だったのでちょっとびっくりでした。結局、修理+クリーニングでは新しい布団が買える位の金額になってしまうので、洗わず、そのまま返送していただく事になりました。電話やメールで丁寧に対応いただき、しっかりとこちらの意向を確認して下さったので、安心感がありました。もう一枚は(本当はこちらの方が古かったのですが、布団カバーを使用していたため、側生地の痛みはなかったようです…)もともとぺったんこだったので、ふっくらとはならなかったのですが、気になっていた匂いはすっかりなくなり、シミもほとんどとれて、とてもすっきりしたかんじです。貸し布団の使い心地もよかったです。仕上がってきたお布団は、「天気の良い日にふとんを干して十分に乾燥してからご使用下さい。」とのことだったので、週間天気予報とにらめっこして引き取り日を決めた方がいいかも?!梱包用のカバーが配送中に汚れてしまうと、布団を出したり入れたりの作業が部屋でできなくなるのでご配慮いただきたいです。いろいろとありがとうございました。
東京都 T様
メールで適宜連絡をいただけるので大変わかりやすく利用するのに安心です。 ほつれなどを無料で直してくださるサービスも大変助かりありがたいと感謝しております。 布団のしみやほつれは自分では気がつかないことが多くレポートで知ることがほとんどでした。 これからも宜しくお願いします。
埼玉県 O様

初めて利用させて頂きましたが、大変きれいに洗っていただき、そして修理などの連絡など、色々手を掛けていただいて、かなり満足しています。 また近いうちに違うお布団などで利用させて頂きたいと考えています。 その際は、またご面倒をお掛けしますが、よろしくお願いします
東京都 N様
顔が見えないインターネットは、便利である反面、不安もありますが、eメールで迅速の対応で安心しました。穴あきなど気づかなかったので、その修理の承諾の有無を確認して くださるのはうれしい。料金明細もはっきりしている点がいいです。仕上がりも、穴あきの修理はかわいく、チェックシートで確認できるのもいいです。今回利用してよかったで す。
三重県 I様
前回は他社で綿布団の丸洗いをして頂きましたが今回はザブザブには抗菌防臭コースが有ると知り利用させていただきました。羽毛布団が最近重く感じるようになり 暖かさが減少してきました。汚れもひどくなりましたので、 最近新しく羽毛布団を購入しました。それを機会にお願いしました。洗って頂き ふわふわでふくらみが戻ってビックリです。諦めていただけにとても嬉しくなりました。これならまだまだ使えるので、買うのでは無かったと ちょっぴり反省しています。近い内にもう3枚お願いしようと思っています。
千葉県 M様
対応も丁寧で迅速ですし、とても信頼出来ました。仕上がってくるまでは、金額だけをみたら、値段も高いし、今後はどうだろう?と思っていたんですが、布団がとてもふかふかになり、家族で大満足でした。この仕上がりなら、少々高く感じても、また利用したいと思います。我が家のへたった羽布団を生き返らせてくださいました。ありがとうございます。
東京都 S様
布団引き取り日を間違えたにもかかわらず、快く別の日に引き取りにきていただいて、大変感謝いたしております。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。おふとんのほう、ふわふわになって返ってきて、主人も喜んでいます。こんなにいい布団だったのか、と毎晩気持ちよく寝ています。今後も、定期的に利用させていただきます。ありがとうございました。
東京都 T様
今までお願いしていたクリーニング店より安かった。あと、クリーニング店まで持っていく&取りにいくという面倒がなかった。
Web担当 小林
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。 お客様のすべてのお言葉に感謝です。
「窓口の対応が丁寧でよかった」
「迅速な対応に満足」
「驚くほど軽くなった」のお言葉 しびれました。
ザブザブの窓口では1件1件丁寧に対応し、工場では1件1件確実に仕上げます。 まさにプロ集団だと自負しております。
ザブザブではお客様により満足していただくよう日々努力をしております。 お客様の厳しいご意見や安心していただいたメッセージが何よりの薬です。 ザブザブを宜しくお願いいたします。
迅速な対応、キメ細かい対応で おふとん丸洗いが“習慣化”するよう一生懸命頑張ります。