お客様の声

ザブザブでは、ご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしています。
皆様に安心してご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの充実に努めて参ります。

長野県A様
お世話になります。到着のご連絡が遅くなり、すみません。この度は東京、長野間の面倒なお願いにもかかわらず親切丁寧な対応して頂き、また、素晴らしいクリーニングの仕上がりに感謝しております。大変お世話になりました。ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
東京都 I 様
はじめの対応が良かったのでザブザブを利用している。ほつれを直していただいたので、少し遅く届くと、メールを受けた。わざわざ済みません。直していただいた箇所は、わからないくらいきれい。お世話様でした。次のメールは土曜日に「発送しました。」であったが、旅行中でメールを見ないうちに佐川急便さんが配達してくれたようだ。留守なのと代金引きかえなので、当然、再配達になった。いつごろ出来上がるかが大体分かると良い。お客用なので急がなかったのです。きれいになって良かった。

東京都 H様
ザブザブを選んだ理由はお試し価格の設定があったのと、他社との比較でどのような違いがあるのか知りたかった。問い合わせした際の対応もとても良く、出来上がりふっくらとして良い感じでした。埃臭が無くなりました。お客様用だったので、安心して使って頂けます。色落ちの心配ありとのことで、糸の交換までして頂いき、ありがとうございました。
東京都 H様
マルハチという布団を扱う企業が母体であったからザブザブを選びました。対応はよいと思います。仕上がりまでの期間も問題ない。仕上がりについては次回の利用はありません。羽毛布団2枚、こたつ布団1枚を依頼、出来上がった商品がとても臭く使用出来るものではありませんでした他のクリーニング会社にも相談しましたが結果、羽毛布団2枚、こたつ布団1枚を破棄、改めて買うことになりました。返金対応してもらいましたが、納得は出来ません。
神奈川県 U様
布団1枚から利用できたこと、価格が良心的だったこと、専用工場で洗濯することなどからザブザブを選びました。初めて布団クリーニング利用しましたが、とてもさっぱりして、良かったです。住宅事情で、思うように布団を外に干せないので、今後、また利用したいと思っています。
東京都・H様
丸八布団の工場で洗浄しているとあったのと、布団の修理もしていただけるのでザブザブさんに決めました。修理の見積もり返答もとても早くわかりやすく、修理していただいた羊毛敷きパッドの仕上がりはとても満足しています。羽毛布団もとてもふんわり仕上がっていたので、次に丸洗いする時はまたザブザブさんにお願いしようと思います。
東京都・K様
ブランド名が「ザブザブ」とわかりやすい表現が気になり、頼んでみようと思いました。また利用する時は、宜しくお願いします。これから寒くなりますが、体調に気を付けて頑張って下さい。
神奈川県・O様
ザブザブさんは、布団専門のクリーニングをされているので、安心してお任せできます。
大阪府・I様
ベビー布団をお願いする所を探していて、ベビー布団のコースがあったのでザブザブでお願いしました。敷き布団はマットの様になっているので、受け付けられるか不安でしたが、敷き布団も掛け布団もとっても綺麗になって帰ってきました。布団は大きくかさばるので、玄関先まで取りに来ていただいて、洗浄が終わった後も配達なのでとても便利でした。今回出した布団は義理の姉から7年前に使っていた物を譲り受けましたが、シミが多くダニなども心配になり使用するのをためらっていました。綺麗になったので、これから産まれる赤ちゃんに安心して使用できます。
愛知県・A様
クリーニング後、長期保管してくれる。消臭抗菌。頼みやすい。ハンドメイドのキルトケットのクリーニング依頼について、こちらの要望とリスクについてのメールでのやり取りが迅速で分かり易くて良かった。
愛知県・H様
以前に羽毛布団リフォームサービスを利用して対応がよかったので、その系列店である御社にお願いしました。きれいにしていただき、ありがとうございました。ひとつ配送の件で、できれば受取日時をこちらで指定できればと思いました。かなり大きな荷物なので準備が必要ですし、何度も配達してもらうのは業者の方にも申し訳ないです。
茨城県・S様
丸八の布団だったので、調べていたらザブザブさんへたどり着きました。ふとんの状態でメンテナンスもしてくれるみたいなので、お願いしました。布団が戻ってきて、びっくりしました。あまりにもきれいになっていて、本当にうちの布団なのかと思いました。出す前に写真を撮っておけばよかったと思いました。また、違う布団もお願いしたいと思います。これからもよろしくお願いします。
大阪府・S様
今、きれいになったかけ布団が届きました大変満足しています。夏に敷き布団を出そうと思いましたしかし、クリーニングを出すと布団がなくなり寝るのに困ります。以前、貸し布団がありとてもよかったです値段が高くなるそうでなくなったと聞きました何とかなりませんか?そしたら敷き布団のクリーニングができるのにと思っています。よろしくお願いしますこれからも頑張って下さい丁寧なメールありがとうございました。
神奈川県・U様
6回以上、毎年お世話になり、有難うございます。そろそろお布団が帰ってくる頃かな?と思っていますとメールでの発送のご連絡を頂く点が気に入っています。また来春宜しくお願いいたします。
東京都 O様
出荷時に気づかなかった羽毛布団の穴あきを確認してくださり、無料で修繕していただいて、有難うございました。自宅での布団保管前にクリーニングしていただけると、保管場所の空気や、次回使うときに、とても気持ちがいいです。また利用させていただこうと思います。
大阪府 N様
作業工程がHPに詳しく紹介されていて、信頼できたのでザブザブを選びました。
千葉県 H様
クリーニングの他に穴あきの補修もお願いしたのですが(もちろん有料のつもりで)無料で受けて頂き、恐縮してしまいました。また、私の勘違いで料金を高く設定してしまいお電話で問い合わせをした際も、誠実に対応していただきました。ありがとうございました。前回羽毛布団のリフォームでも、工程等詳しく報告していただきましたし、仕上がりも満足のいくものでしたので、クリーニングもこちらなら間違いないだろうと思ってましたが正解でした。今回は飼い猫の粗相で匂いが取れず、困っていたのでたすかりました。本当にありがとうございました。永く使っていこうと思っておりますので、またお世話になります。お礼のメールが遅れまして失礼致しました。暑い日が続きますので、ご自愛ください。
東京都 K様
ザブザブを選んだのは洗う水にまでこだわっていること。クチコミが良かったこと。とてもきれいになって戻ってきて満足です。こちらでは気が付かなかった修理部分も直していただきありがとうございました。メールで状況もお知らせいただきましたので、安心して待っていることができました。また、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
大阪府 H様
前回利用して、良いイメージがあったので。診断書に書いた内容の返信を丁寧に頂けたのがすごく有難く信頼が増しました。
大阪府 K様
宅配サービスとお預かりしてもらえるサービスがある会社を選んで貴社を選択しました。また静岡出身なのでそこも選んだ決め手です。賃貸マンションに住んでいるため押し入れがなく、お預かりサービスはとても助かりました。もう少し預かりのお値段が安ければ…助かります。

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貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。 お客様のすべてのお言葉に感謝です。
「窓口の対応が丁寧でよかった」
「迅速な対応に満足」
「驚くほど軽くなった」のお言葉 しびれました。
ザブザブの窓口では1件1件丁寧に対応し、工場では1件1件確実に仕上げます。 まさにプロ集団だと自負しております。
ザブザブではお客様により満足していただくよう日々努力をしております。 お客様の厳しいご意見や安心していただいたメッセージが何よりの薬です。 ザブザブを宜しくお願いいたします。
迅速な対応、キメ細かい対応で おふとん丸洗いが“習慣化”するよう一生懸命頑張ります。