お客様の声

ザブザブでは、ご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしています。
皆様に安心してご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの充実に努めて参ります。

2020年11月 東京都 KK様
わかりやすい工程で,信頼出来ると思いました。
2020年11月 東京都 GH様
この度は大変きれいに仕上げていただきありがとうございました。配送の流れも非常にわかりやすく、利用しやすかったです。この度このようなサービスを知り、今後は染みや汚れがついてしまったときだけでなく定期的にクリーニングしていただいて、いつもふかふかのお布団で眠りたいなと思いました。お世話になりました、ありがとうございました!
2020年11月 兵庫県 FK様
初めて利用しましたが、使い勝手が良く大変満足しました。仕上がりは、ややこたつ布団に付いていた毛玉が気になりましたが、特段気になるところもなく満足しています。(元々付いていたと思います)今まで布団クリーニングを利用したことがなかったので、今後も定期的に利用したいと思います。ありがとうございました
2020年11月 京都府 YK様
長年使用していた布団のシミが薄くなり、よかったです。
2020年11月 東京都 MM様 
新品同様になり、大変満足してます。思い出の品でしたので…ありがとうございました
2020年11月 京都府 KM様
カビのある布団は洗えないと書いてあったので、そのまま戻ってくるかと心配でしたが、受け付けてもらえて良かったです。諦めていたカビとシミは、思っていたよりも薄くなっていました。 ありがとうございました。
2020年10月 埼玉県 TH様
早い対応ありがとうございました。急に寒くなったので助かりました。古い布団なのでシミ抜きは頼みませんでしたが、1番気になっていた汚れが落ちていて嬉しかったです。
2020年10月 東京都 HR様
申し込み後に、不安なことや知りたいことを吉野様が対応してくださいました。吉野様は、質問に対しメールで何度も丁寧に説明していただきました。また、こちらの要望についても理解をしてくださる安心できる対応でした。そのため、追加でクリーニングをお願いさせて頂きました。古い布団で処分しかないかと諦めていましたが、大切に使ってきた物なのでクリーニングができてよかったです。布団はとても綺麗に仕上がっていました。また機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。
2020年10月 京都府 HM様
ザブザブを選んだのは、クリーニング後にお布団を預かっていただけるところと、サイトに工場の写真や詳しい説明があって、安心できたところです。このお布団、本当はこんなに分厚かったんだと驚くくらい、フワフワになりました。これから気持ちよく眠れると思います。また、長い間お布団を預かっていただいて、ありがとうございました。
2020年10月 東京都 OS様
会員様限定キャンペーンがあるのでザブザブを利用しています。貴社のサービスには全く不満はないのですが、お届けいただく際の佐川急便へのご指示をお願いしたく存じます。支払いはクレジットカード払いを希望しているのですが、いつも端末を不持参するため、指定した日時に受け取ることができません。この対応方法として、申し込み時、「内容・備考」欄に「支払いはクレジットカード希望のため、佐川急便にお伝えください」という内容を記載すればよろしいでしょうか。
2020年10月 東京都 KK様
宅配を夕方にしてくれるからザブザブを利用しています。宅配を夕方指定にしてくれるのは助かりますが、発送してから知らせが来るので、毎回、当日の予定を変更しなければならず困っています。発送の数日前に連絡をいただき、着日指定ができれば、助かります。また代金引換でなく、クレジットにしていただきたいです。
2020年9月 神奈川県 YY様
ザブザブを選んだのは、お試しコースがあった点とサイズ不問だったからです。仕上がりにも大変満足だったので次回、また利用します。
2020年8月 三重県名張市 SA様
他店ではふとんに刺繍があったり、シルクが使われていると洗えないと断られたので、ザブザブを選びました。届いた羽毛ふとんは洗い上がりの匂いが少し気になりましたが、シミは綺麗に落ちていたので満足です。あと布団を入れて送る袋が、他店では小さくて大変でしたが、ザブザブは大きくて余裕があったので入れやすくてたすかりました。ありがとうございました。
2020年8月 茨城県 SS様
羽毛掛け布団をクリーニングしていただきました。ノンキルトでしたので、クリーニングを受けてくれるところがあまりなくて、出来上がり結果はおまかせする…ということでザブザブにお願いしました。ノンキルトの羽毛掛け布団でしたので、大手掃除用品の会社や他の所ではクリーニングを受けていただけけませんでした。クリーニング後の可能性を了承して、ザブザブにお願いしました。その間も、不安なことやわからないことがあるとメールで丁寧に答えてくださいました。仕上がりも対応も満足です。
2020年8月 静岡県 OH様
丸八真綿の布団クリーニング専用工場で行われると言う事で安心感があったのでザブザブを利用しました。20年以上前に購入した羽毛布団のクリーニングをお願いしました。流石に、新品のようにふっくらした仕上がりにはなりませんでしたが、偏っていた羽毛も均一になり、何よりも気になっていた嫌なニオイが消えたので満足です。ありがとうございました。
2020年5月 OM様
引越しに伴ってクリーニングに出そうと思い立ったので、回収先と配送先が違っても大丈夫というのはありがたかった。また、布団袋を詰めたら圧縮という指示のクリーニングが多い中、掃除機を持ってないので圧縮無しではありがたかった。梱包セット発送、布団到着、布団発送と、ちゃんとポイントを押さえた連絡で予定が組みやすかった。また受取り先にはまだ拠点を移していないので「日時指定」がキチンと出来るのもありがたかった。まだ仕上がってきた布団で寝ていないが、いい感じだったら、また今度も頼みたいと思って配送用の布団袋はキチンと保管してあります(次回割引になるしね!)
2019年12月 東京都 KT様
ザブザブを選んだのは、カビもしっかりと除菌出来ると書いてあり、仕上がりも他より早そうでしたので、選ばせていただきました。戻ってきた布団を見て、カビのシミは仕方がないかなーと思いましたが、お漏らしのシミが消えていて感動いたしました。しっかりと乾燥もされ、殺菌できるとメールでもいただき、安心いたしました。
2019年11月 愛知県 MK様
ザブザブを選んだのは、丸八真綿さん関連だということの信頼感。明瞭な価格表示。お試し価格ということで、お得に利用させて頂きました。お試しだけど、プラス有料でオプションがあったらいいなと思った。シミ、匂い、など。
2019年10月 東京都 YH様
丁寧な仕事と長期保管がお願いできるのでザブザブを選んでいます。ほぼ毎年お願いしています。お布団が綺麗になるだけでなく、長期保管もお願いできるので、収納が少ない我が家では大助かりです!ずっとリピートしたいと思います!
2019年10月 東京都 TT様
ザブザブの布団クリーニングを選んだ理由は、1枚からお願いできることと、出す前の電話対応が親切だったこと。それとお試し価格があったことです。寒くなって来たので、丁度良く届いて良かったです。2〜3時間広げて干したら、フカフカになりました。ありがとうございました

Web担当 吉野
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。 お客様のすべてのお言葉に感謝です。
「窓口の対応が丁寧でよかった」
「迅速な対応に満足」
「驚くほど軽くなった」のお言葉 しびれました。
ザブザブの窓口では1件1件丁寧に対応し、工場では1件1件確実に仕上げます。 まさにプロ集団だと自負しております。
ザブザブではお客様により満足していただくよう日々努力をしております。 お客様の厳しいご意見や安心していただいたメッセージが何よりの薬です。 ザブザブを宜しくお願いいたします。
迅速な対応、キメ細かい対応で おふとん丸洗いが“習慣化”するよう一生懸命頑張ります。