お客様の声

ザブザブでは、ご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしています。
皆様に安心してご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの充実に努めて参ります。

2020年10月 東京都 OS様
会員様限定キャンペーンがあるのでザブザブを利用しています。貴社のサービスには全く不満はないのですが、お届けいただく際の佐川急便へのご指示をお願いしたく存じます。支払いはクレジットカード払いを希望しているのですが、いつも端末を不持参するため、指定した日時に受け取ることができません。この対応方法として、申し込み時、「内容・備考」欄に「支払いはクレジットカード希望のため、佐川急便にお伝えください」という内容を記載すればよろしいでしょうか。
2020年10月 東京都 KK様
宅配を夕方にしてくれるからザブザブを利用しています。宅配を夕方指定にしてくれるのは助かりますが、発送してから知らせが来るので、毎回、当日の予定を変更しなければならず困っています。発送の数日前に連絡をいただき、着日指定ができれば、助かります。また代金引換でなく、クレジットにしていただきたいです。
2020年9月 神奈川県 YY様
ザブザブを選んだのは、お試しコースがあった点とサイズ不問だったからです。仕上がりにも大変満足だったので次回、また利用します。
2020年8月 三重県名張市 SA様
他店ではふとんに刺繍があったり、シルクが使われていると洗えないと断られたので、ザブザブを選びました。届いた羽毛ふとんは洗い上がりの匂いが少し気になりましたが、シミは綺麗に落ちていたので満足です。あと布団を入れて送る袋が、他店では小さくて大変でしたが、ザブザブは大きくて余裕があったので入れやすくてたすかりました。ありがとうございました。
2020年8月 茨城県 SS様
羽毛掛け布団をクリーニングしていただきました。ノンキルトでしたので、クリーニングを受けてくれるところがあまりなくて、出来上がり結果はおまかせする…ということでザブザブにお願いしました。ノンキルトの羽毛掛け布団でしたので、大手掃除用品の会社や他の所ではクリーニングを受けていただけけませんでした。クリーニング後の可能性を了承して、ザブザブにお願いしました。その間も、不安なことやわからないことがあるとメールで丁寧に答えてくださいました。仕上がりも対応も満足です。
2020年8月 静岡県 OH様
丸八真綿の布団クリーニング専用工場で行われると言う事で安心感があったのでザブザブを利用しました。20年以上前に購入した羽毛布団のクリーニングをお願いしました。流石に、新品のようにふっくらした仕上がりにはなりませんでしたが、偏っていた羽毛も均一になり、何よりも気になっていた嫌なニオイが消えたので満足です。ありがとうございました。
2020年5月 OM様
引越しに伴ってクリーニングに出そうと思い立ったので、回収先と配送先が違っても大丈夫というのはありがたかった。また、布団袋を詰めたら圧縮という指示のクリーニングが多い中、掃除機を持ってないので圧縮無しではありがたかった。梱包セット発送、布団到着、布団発送と、ちゃんとポイントを押さえた連絡で予定が組みやすかった。また受取り先にはまだ拠点を移していないので「日時指定」がキチンと出来るのもありがたかった。まだ仕上がってきた布団で寝ていないが、いい感じだったら、また今度も頼みたいと思って配送用の布団袋はキチンと保管してあります(次回割引になるしね!)
2019年12月 東京都 KT様
ザブザブを選んだのは、カビもしっかりと除菌出来ると書いてあり、仕上がりも他より早そうでしたので、選ばせていただきました。戻ってきた布団を見て、カビのシミは仕方がないかなーと思いましたが、お漏らしのシミが消えていて感動いたしました。しっかりと乾燥もされ、殺菌できるとメールでもいただき、安心いたしました。
2019年11月 愛知県 MK様
ザブザブを選んだのは、丸八真綿さん関連だということの信頼感。明瞭な価格表示。お試し価格ということで、お得に利用させて頂きました。お試しだけど、プラス有料でオプションがあったらいいなと思った。シミ、匂い、など。
2019年10月 東京都 YH様
丁寧な仕事と長期保管がお願いできるのでザブザブを選んでいます。ほぼ毎年お願いしています。お布団が綺麗になるだけでなく、長期保管もお願いできるので、収納が少ない我が家では大助かりです!ずっとリピートしたいと思います!
2019年10月 東京都 TT様
ザブザブの布団クリーニングを選んだ理由は、1枚からお願いできることと、出す前の電話対応が親切だったこと。それとお試し価格があったことです。寒くなって来たので、丁度良く届いて良かったです。2〜3時間広げて干したら、フカフカになりました。ありがとうございました

三重県 MK様
お世話になればなるほど 安心してお任せできます。他店を気にすることなく迷わずザブザブのホームページへ訪問させてもらっています。<br /><br />仕上がりのお布団を広げて、さらにフカフカになりました。今回 は、綿布団の閉じ糸無料交換もしていただきありがとうございました。お布団の受取り、洗浄作業の報告やメールでのメッセージなどスタッフの方々の細かいお心遣いと綺麗な仕上がり とても嬉しいです。
東京都 M様
ザブザブは前回も利用させていただき満足しましたので今回もお願いしました。梅雨どきの利用でしたがとても綺麗に乾燥していただきました。ありがとうございました
茨城県 H様
布団 受け取りました。この度はお世話になりました。お陰様で、寝心地も良く 目覚めもスッキリです。ありがとうございました。
兵庫県 S様
今回は、ダウン丸洗いを利用しました。裾部分の素材において、伸び縮みする可能性があるということで、誠実にご連絡いただき、また工場の方と連携してご対応いただいたとのことで、お手間かけてしまい申し訳なく思っています。出来上がるまで不安もありましたが、とても満足しています!本当にありがとうございました。余談ですが、ザブザブさんを利用する前、磐田市に3年ほど住んでおり、浜松にもよく出向きましたので、いつも懐かしく思います。今は新緑の美しい時期ですね!空気まで届けていただく気がして、毎回嬉しく思っています。今後もまた、宜しくお願いします。
東京都 O様
毎年 お世話になっております。他社さんで色々とがっかりコメントを聞くなかで、ザブザブのふかふか仕上がりには、いつも大満足です。昨年同様 配達日を指定させていただきたいので、よろしくお願いします。
長野県A様
この度は東京、長野間の面倒なお願いにもかかわらず親切丁寧な対応して頂き、また、素晴らしいクリーニングの仕上がりに感謝しております。大変お世話になりました。ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
神奈川県N様
初めてクリーニングに出しましたが大きい荷物も玄関までで済み、何より帰ってきた時の重さが軽くなっていたのにビックリしました。子供のおねしょだらけの布団を洗って頂き本当にありがたかったです。捨てようと思っていたのでまだまだ使えて嬉しいです。ありがとうございました。
東京都 I 様
はじめの対応が良かったのでザブザブを利用している。ほつれを直していただいたので、少し遅く届くと、メールを受けた。わざわざ済みません。直していただいた箇所は、わからないくらいきれい。お世話様でした。次のメールは土曜日に「発送しました。」であったが、旅行中でメールを見ないうちに佐川急便さんが配達してくれたようだ。留守なのと代金引きかえなので、当然、再配達になった。いつごろ出来上がるかが大体分かると良い。お客用なので急がなかったのです。きれいになって良かった。

東京都 H様
ザブザブを選んだ理由はお試し価格の設定があったのと、他社との比較でどのような違いがあるのか知りたかった。問い合わせした際の対応もとても良く、出来上がりふっくらとして良い感じでした。埃臭が無くなりました。お客様用だったので、安心して使って頂けます。色落ちの心配ありとのことで、糸の交換までして頂いき、ありがとうございました。
Web担当 吉野
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。 お客様のすべてのお言葉に感謝です。
「窓口の対応が丁寧でよかった」
「迅速な対応に満足」
「驚くほど軽くなった」のお言葉 しびれました。
ザブザブの窓口では1件1件丁寧に対応し、工場では1件1件確実に仕上げます。 まさにプロ集団だと自負しております。
ザブザブではお客様により満足していただくよう日々努力をしております。 お客様の厳しいご意見や安心していただいたメッセージが何よりの薬です。 ザブザブを宜しくお願いいたします。
迅速な対応、キメ細かい対応で おふとん丸洗いが“習慣化”するよう一生懸命頑張ります。