ご利用ガイド

お布団の状態によっては、お送りいただいても工場の受付検査で洗浄できないと判断させていただくことがございます。「どうなっても良いから洗って欲しい」とご連絡を受ける場合もありますが、破損の恐れがある布団は洗浄できませんので、申し訳ござませんがご理解とご協力をお願いいたします。

カバーについて

カバーのクリーニングはお受けしておりません。お手数ですが必ずカバーを外してお送りください。

※お布団と一緒にカバーのクリーニングをご希望の場合は、お得なカバー付きふとんクリーニングコースもご用意しております。詳しくは下記にてご確認ください。

※料金がセット料金とは異なります

※熱溶着は洗浄により剥がれる恐れがあります（熱溶着とは？）

※風合いが悪くなったり縮む恐れがあります

上記に記した商品以外にも、素材や洗浄方法等の理由により洗えない布団もございます。万が一、お送りいただいいた商品が洗えなかった場合には、商品をそのままご返送させていただきますことご容赦願います。

洗浄にはシミ抜きが含まれますが、シミの種類・経過年数により落ちにくいシミもございます。生地を傷めないため、シミが残ってしまう場合がありますのでご了承ください。（さらに詳しく）

本掛けと肌掛けが一体化する（ボタン等で）おふとんの枚数は掛けふとん×１枚、肌掛けふとん×１枚の計２枚として扱わせていただきます。それぞれを別々にきっちりとお洗濯しますのでそのようにカウントさせていただきますこと、ご理解くださいませ。

布団の空気を抜きながら小さくたたんでいただきますと最大３枚まで入る大きさです。
バッグサイズ：縦94㎝☓横63㎝☓高さ49㎝
繰り返し利用のお客様で、ザブザブ専用おふとんバッグを再利用いただけるお客様は、リユース割引きとして、ご利用料金より550円（税込）値引きいたします。次回のご利用までお手元で保管いただくことをおすすめいたします。
当社に到着しましたおふとんバッグは、全品オゾン発生装置にて脱臭・除菌処理をさせていただいております。安心してご利用ください。

お申し込み時に「クレジットカード払い」もしくは、「代引き払い」をお選びいただけます。クレジットカード払いはサイト上でカード情報を入力いただき決済となります。代引き払いは、仕上がり品お届け時のお支払いとなります。
代引き払いをお選びいただきましたお客様は、仕上がり品お届け時に「現金」「クレジットカード」「デビットカード」いずれかの方法にて担当ドライバーにお支払いをお願いいたします。

当社からの発送物荷受け前のキャンセル お申し込み後、当社から発送する梱包キットをお受け取りになる前のキャンセル料は無料です。
当社からの発送物荷受け後のキャンセル お申し込み後、当社から発送する梱包キットをお受け取りになった後の、お客様都合によるキャンセルは、返送費用お客様ご負担ですみやかに当社へご返送くださいますようお願いいたします。
お客様がクリーニング品を発送された後のキャンセル お客様がクリーニング品を発送された後のキャンセルは一切お受けできませんのでご了承ください。
保管サービスのキャンセル（期間短縮） 保管サービスは、期間に関係なく料金一律となりますので、期間が短縮となりましても料金の変更はございません。

初めての方はお試しコースをご利用ください。