布団クリーニングご利用の流れ

ザブザブは宅配で布団クリーニングを楽々ご自宅から

1 お申込み

1)お申し込みフォーム
2)お電話(0120-03-3232)
のいずれかの方法でお申し込みいただけます。

※お申込みに問題なければ、タイトルに「ザブザブ@お申し込みを受け付けました」というメールを送信しています。時々届かないというお客様がいらっしゃいますので、下記3点確認して下さい。

①ドメインを指定されている方は「@zabuzabu.co.jp」を指定(登録)してください。

②迷惑メールに入ってしまう方もいるようです。迷惑メールの受信ボックスを確認してみてください。3~4日経過しても届かない場合はお電話ください。

③アドレスの入力を間違えて入力してしまった方、届かない方は0120-03-3232へお電話ください。

2 宅配梱包キットお届け

1週間以内に、メール便で宅配用キット(ザブザブふとんクリーニング取扱説明書、おふとん診断書、ザブザブ専用おふとんバッグ、 結束バンド)が届きます。

3 梱包・発送

取扱説明書に従いおふとんを梱包してから、宅配会社にご希望の集荷日を電話でお伝えください。宅配用キット到着後、1ケ月以内に発送していただけると助かります。1ケ月以上先になってしまう場合は、ご一報ください。宅配便控えはお客様のお布団がお手元に届くまで大切に保管してください。

4 布団クリーニング

工場に届いたおふとんは1枚1枚ていねいにお洗濯いたします。なお、工場受付の際、補修が必要と判断させていただいた場合には、 ご連絡いたします。程度によっては追加料金をいただくこともあります。また、洗浄不可と判断した場合には、 そのままご返却させていただくこともございますので、その旨ご了承ください。

5 お届け

クリーニングしたお客様のおふとんはお預かりから2週間以内でお客様へ宅配便にてお返しします。(繁忙期は3~4週間程度) その際、クリーニング代金をお支払いいただきますが、お支払い方法は、現金、デビットカード、クレジットカードのいずれかをご指定いただけます。

注1)工場発送後、配達(受取り)が出来ない期間が1週間を経過しますと商品が工場に返却されてしまいます。工場返却になった場合、別途送料(地域別往復運賃)を加算してご請求させていただきます。

注2)商品到着後、1年以上経過して配達できない場合は、処分させていただきます。

初めての方はお試しコースをご利用ください。