布団クリーニングご利用の流れ

１）こちらからご希望のコースを選んでお申込み
２）お電話（0120-03-3232）
のいずれかの方法でお申し込みいただけます。

※当社にてお申し込み手続き完了後、お客様宛てに申し込み手続き完了メールをお送りしております。（原則、お申込みより24時間以内。休業日を除く）
万が一、当社からのメールが届いていない場合は、下記についてご確認をお願いいたします。

①ドメイン指定をされているお客様は、「＠zabuzabu.co.jp」の指定（登録）をお願いします。

②迷惑メールに振り分けられてしまう場合もございます。お手数ですが、一度、迷惑メールのボックス内をご確認願います。

上記いずれかの方法にて申込み手続き完了メールの確認ができない場合は、お手数ですが、当社までご連絡をお願いいたします。
ザブザブお客様係　0120-03-3232　（受付時間　9時～17時　土・日曜・祝日休業）

１週間以内に、メール便で宅配用キット（ザブザブふとんクリーニング取扱説明書、おふとん診断書、ザブザブ専用おふとんバッグ、 結束バンド）が届きます。

取扱説明書に従いおふとんを梱包してから、宅配会社にご希望の集荷日を電話でお伝えください。
宅配用キットお受け取り後、遅くとも２週間以内にクリーニング品の発送をお願いいたします。
お客様のご都合により、２週間先の発送となる場合は、当社までご連絡をお願いいたします。
発送時に宅配会社よりお渡しします宅配伝票控えは、トラブル防止のため、大切に保管いただきますようお願いいたします。

工場に届いたおふとんは１枚１枚ていねいにお洗濯いたします。なお、工場受付の際、補修が必要と判断させていただいた場合には、 ご連絡いたします。程度によっては追加料金をいただくこともあります。また、洗浄不可と判断した場合には、 そのままご返却させていただくこともございますので、その旨ご了承ください。

クリーニングが終了しましたおふとんは、宅配便にてお客様へお返しします。
ご返却にあたり当社からお客様宛てに宅配伝票番号をメールでご連絡いたします。
お申込み時にクレジットカード払いをお選びいただきましたお客様は、商品のお受け取りのみとなります。
お申込み時に代引き払いをお選びいただきましたお客様は、お届け時に担当ドライバーに料金のお支払いをお願いいたします。
（現金、クレジットカード、デビットカード、いずれかの方法でお支払いをお願いします）

注1）当社からの発送後、お受取りいただけない期間が１週間経過しますと、商品が宅配会社より当社に返却となります。返却となりました場合、別途送料を加算させていただく事となりますので必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。