お客様の声

ザブザブでは、ご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしています。
皆様に安心してご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの充実に努めて参ります。

兵庫県神戸市 MT様
最初はテレビで取り上げられたことが、安心材料でした。初めて頼んだときに、お布団の小さな破れを無料で修理してくださり感激しました。今回もご親切に修理していただき、こちらのほうが古い布団で申し訳なく思ったくらいです。

洗濯後のお布団が入っている透明の袋ですが、処理するとき、印刷された名前をはがすのが大変です。もう少し簡単にはがせると、助かります。
東京都武蔵野市 TY様
いろいろ丁寧に応対くださり、戻ってきた布団も気持ちよく、またいつかお願いしたいと思います。お世話になりましてありがとうございました。
静岡県掛川市 MK様
今回初めて利用しました。猫におしっこをかけられて困っていましたが、匂いもすっかり無くなり大変満足しております。ありがとうございました。
神奈川県茅ケ崎市 IM様
小さい孫達が、さんざん布団の上で、遊んだり汚したりしたので、捨てようかとまで言っていたのですが、とてもきれいに、ふわふわになって返ってきたので、嬉しくなりました。有難うございました。
大阪府茨木市 TA様
長年使っていた布団です。日焼けはしていても、まだまだ使用可能と思い、洗濯をお願いしました。返却後、一番びっくりしたのは、軽くなっていたことです。送る時は一人出運べず、宅急便屋さんに部屋の中まで入っていただき、持ち返っていただいたのに・・・!

染み込んでいた汚れは、重量があったのですね。綺麗にして頂き、有り難うございました。
東京都青梅市 OT様
これからも、利用したいし、知り合いやママ友にも教えてあげたいと思い、すでに紹介しました。
電話応対がとてもよかったのは、会社全体がきちんとしているからだと思いました。これからも頑張ってください。
神奈川県川崎市 ME様
発送日を変更したり、伝票を間違ってしまったりと面倒をかけてしまいすみませんでした。そのことで何度か電話しましたが、いつも丁寧に親身に対応してもらい、安心してお任せ出来ました。仕上がった布団もふかふかになり、寝つきが良くなった気がします。ありがとうございました。
岡山県岡山市 TK様
クリーニングするとふかふかになって返って来るのかと思っていたが、せんべい布団はあくまで、せんべい布団のまま返ってきたなー というのが正直な感想です。
大阪府東大阪市 SM様
布団の受け渡しがシステム化されてて、家にいながら気軽にクリーニングできるのが良かった。その都度メールで連絡があったのが安心でした。
東京都杉並区 KH様
年中無休というところにも惹かれました。仕事を持っている身としては、休日に問い合わせ・連絡がしやすいのは大変重要です。「本当にやってるんだ」という安心感があります。お顔が拝見できないネット上では、「安心してお任せできる」という気持ちになれることも重要と考えます。

ただ、一つだけ欲を言わせていただければ、ずぼらで無頓着な私は、敷布団の裏・表がわかりませんでした。「自分で決めろ、ということか?」と思い勝手に決めてしまいましたが、正しかったのでしょうか…。「そんなくだらないことで一瞬でも悩んでしまう奴もいるんだなぁ」と、お心にとめていただけたら幸いに存じます。
このたびは、大変お世話になりました。ありがとうございました。

余談ですが、羊のぬいぐるみはないですよね…。利用回数でポイントがたまって、ぬいぐるみがいただけたらうれしいなぁ…。なんてひそかに思ってます。
東京都国立市 KT様
布団て、こんなに暖かかったっけ??と、思いました。もっと早く利用すれば良かったです。布団の打ち直しなどのイメージしかなく、昔の感覚でクリーニングは高いと思い込んでいました。買った方が安いかもしれない世の中ですが、アレルギーのある人等にとっては心強い味方だと思います。ただ、申し込んでから発送できるまでに8日もかかるのは、ちょっと・・・思い立ったらすぐに出せるともっと助かります。
神奈川県K.K様
布団もふっくらと仕上がり、また擦り切れていたところをとても丁寧に修繕してもらいました。どこにクリーニングをお願いしようかと散々悩みましたが、ザブザブさんを選んでよかったです。ありがとうございました。
神奈川県M.T様
今回もまた、布団袋の外側に汚れ(今回は錆の様な)が付着していました。布団袋はきれいに清掃してください。清掃してあるならば、何が原因か調べて対策をとってください。布団袋を届いたそのままにしておけば良かったかもしれませんが、室内が汚れると困るので、拭き取ってしまいました。
福岡県I.K様
丸八の布団で、刺繍の入っているものだったので、他社に初めは出すつもりだったけど、刺繍ものはダメだと言われ探してた時に見つけて電話しておねがいしました。古い汚れだったので、完璧にはおちてないけど満足のいく仕上がりでした。ありがとうございました。
群馬県K.T様
今後も利用していきたいと思うのですが、値段をもうちょっとお安くしてもらえればもっと頻繁に利用できるようになるのですが。
東京都T.J様
汚い布団を洗っていただきありがとうございました。なかなか臭いまでは取れないのですね。あれだけ汚れが酷ければしかたありませんね。今度お願いするときは酷くなる前にお願いしますね。ありがとうございました。
兵庫県M.S様
メールや電話で連絡をマメにして頂いたので安心して利用することができました。
大阪府N.T様
初めて利用しましたが、すっきりきれいになって帰ってきました。これまで何度かクリーニングできるところを探していたのですが、システムもわかりやすく仕上がりにも満足です。また利用したいと思います。
千葉県K.N様
何件か、調べて見ました。一枚だけは、ありませんでした。それに、初めての利用者のサービス価格に、納得しました。袋も、再利用できるのでお願いしました。
北海道Y.T様
水洗い以外にも特殊なものも洗えると嬉しいです。
Web担当 小林
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。 お客様のすべてのお言葉に感謝です。
「窓口の対応が丁寧でよかった」
「迅速な対応に満足」
「驚くほど軽くなった」のお言葉 しびれました。
ザブザブの窓口では1件1件丁寧に対応し、工場では1件1件確実に仕上げます。 まさにプロ集団だと自負しております。
ザブザブではお客様により満足していただくよう日々努力をしております。 お客様の厳しいご意見や安心していただいたメッセージが何よりの薬です。 ザブザブを宜しくお願いいたします。
迅速な対応、キメ細かい対応で おふとん丸洗いが“習慣化”するよう一生懸命頑張ります。