お客様の声

ザブザブでは、ご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしています。
皆様に安心してご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの充実に努めて参ります。

静岡県静岡市 FM様
どのように洗っているのか想像出来て信用できると思ったからザブザブにしました。 商品の発送メールが前日夕方届いていましたが、パソコンを開けずにいたせいで知らず再配達してもらいました。なるべくなら3日ほど前にいただけると、料金の準備や布団の収納準備等ができるのでありがたいと思います。
愛知県岡崎市 FS様
4年ほど使用しておりクリーニングには出したいと常々思ってたもののなかなか、実行に移せなかったのですが、某テレビ番組で特集してたのと、妊娠したので、綺麗なお布団で過ごせたらという思いが重なったのでザブザブを利用しました。サッパリして冬使うのが楽しみです
千葉県千葉市 SY様
お試し価格の安さと丸洗いを試してみたかった
布団が綺麗に、そしてふかふかになって返ってきて嬉しかったです
東京都世田谷区 IY様
ネット検索で上位にあったサイトの中で、値段も良心的でHPの内容が明瞭でサービスが良さそうだと感じたため。

こちらの準備が悪く、配送の件でなんどかお電話をさせていただいたのですが、嫌な声せずご提案いただき、応対がとても丁寧で親切なのが気持ちよかったです。もちろんお布団も今までなんだったのかというほどふっくら弾力のある寝具に変化し、仕上り、配送期間、値段ともに満足しています。ありがとうございました。
鹿児島県 YU様
初めての人に親切な初回金額設定があったこと。少し安試せると思うと、ザブザブさんにお願いしよう!という気持ちになりました。そういうのが、うれしいですよね♪

そう何度も布団を洗いに出すことはないと思いますがその機会があったら絶対にザブザブさんにお願いしますね。
神奈川県横浜市 FM様
羽布団の洗濯は、自宅では大変手間のかかる上失敗してしまうのではないかという不安があって、今までしたことがありませんでした。でも簡単手続きの上、早い対応で仕上げていただき非常に助かりました。ダニが心配だったので抗菌加工にして良かったです。戻ってきた布団は見た目に明らかな違いはありませんが、ニオイもなく出す前と変わらずふっくらとしていて、またお願いしたいと思いました。
兵庫県西宮市 MA様
普通のクリーニング店のように、洋服やふとんやバッグ、靴などというように、色々扱っているのではなく、ふとん専門というのが信頼できるような気がしました。布団に、小さな穴があるというメールを頂いて、電話をした時も丁寧な応対をして頂きました。無料で5箇所くらい修理して、洗浄して頂いたので感謝しております。有難うございました。
福岡県福岡市 KH様
初めての利用でしたが、ふとんがきれいに清潔になり、気分的にもぐっすり眠れそうです。頑固なシミが落ちてないのがちょっと残念でしたが、生地を傷めないための配慮だと思います。ありがとうございました。
兵庫県神戸市 SY様
布団の洗い方等の説明や価格が詳しく書いてあったので信頼できるお店だろうなと思い、選ばせていただきました。もう少しお安くなると助かります(^_^;)
兵庫県神戸市 MT様
最初はテレビで取り上げられたことが、安心材料でした。初めて頼んだときに、お布団の小さな破れを無料で修理してくださり感激しました。今回もご親切に修理していただき、こちらのほうが古い布団で申し訳なく思ったくらいです。

洗濯後のお布団が入っている透明の袋ですが、処理するとき、印刷された名前をはがすのが大変です。もう少し簡単にはがせると、助かります。
東京都武蔵野市 TY様
いろいろ丁寧に応対くださり、戻ってきた布団も気持ちよく、またいつかお願いしたいと思います。お世話になりましてありがとうございました。
静岡県掛川市 MK様
今回初めて利用しました。猫におしっこをかけられて困っていましたが、匂いもすっかり無くなり大変満足しております。ありがとうございました。
神奈川県茅ケ崎市 IM様
小さい孫達が、さんざん布団の上で、遊んだり汚したりしたので、捨てようかとまで言っていたのですが、とてもきれいに、ふわふわになって返ってきたので、嬉しくなりました。有難うございました。
大阪府茨木市 TA様
長年使っていた布団です。日焼けはしていても、まだまだ使用可能と思い、洗濯をお願いしました。返却後、一番びっくりしたのは、軽くなっていたことです。送る時は一人出運べず、宅急便屋さんに部屋の中まで入っていただき、持ち返っていただいたのに・・・!

染み込んでいた汚れは、重量があったのですね。綺麗にして頂き、有り難うございました。
東京都青梅市 OT様
これからも、利用したいし、知り合いやママ友にも教えてあげたいと思い、すでに紹介しました。
電話応対がとてもよかったのは、会社全体がきちんとしているからだと思いました。これからも頑張ってください。
神奈川県川崎市 ME様
発送日を変更したり、伝票を間違ってしまったりと面倒をかけてしまいすみませんでした。そのことで何度か電話しましたが、いつも丁寧に親身に対応してもらい、安心してお任せ出来ました。仕上がった布団もふかふかになり、寝つきが良くなった気がします。ありがとうございました。
岡山県岡山市 TK様
クリーニングするとふかふかになって返って来るのかと思っていたが、せんべい布団はあくまで、せんべい布団のまま返ってきたなー というのが正直な感想です。
大阪府東大阪市 SM様
布団の受け渡しがシステム化されてて、家にいながら気軽にクリーニングできるのが良かった。その都度メールで連絡があったのが安心でした。
東京都杉並区 KH様
年中無休というところにも惹かれました。仕事を持っている身としては、休日に問い合わせ・連絡がしやすいのは大変重要です。「本当にやってるんだ」という安心感があります。お顔が拝見できないネット上では、「安心してお任せできる」という気持ちになれることも重要と考えます。

ただ、一つだけ欲を言わせていただければ、ずぼらで無頓着な私は、敷布団の裏・表がわかりませんでした。「自分で決めろ、ということか?」と思い勝手に決めてしまいましたが、正しかったのでしょうか…。「そんなくだらないことで一瞬でも悩んでしまう奴もいるんだなぁ」と、お心にとめていただけたら幸いに存じます。
このたびは、大変お世話になりました。ありがとうございました。

余談ですが、羊のぬいぐるみはないですよね…。利用回数でポイントがたまって、ぬいぐるみがいただけたらうれしいなぁ…。なんてひそかに思ってます。
東京都国立市 KT様
布団て、こんなに暖かかったっけ??と、思いました。もっと早く利用すれば良かったです。布団の打ち直しなどのイメージしかなく、昔の感覚でクリーニングは高いと思い込んでいました。買った方が安いかもしれない世の中ですが、アレルギーのある人等にとっては心強い味方だと思います。ただ、申し込んでから発送できるまでに8日もかかるのは、ちょっと・・・思い立ったらすぐに出せるともっと助かります。
Web担当 小林
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。 お客様のすべてのお言葉に感謝です。
「窓口の対応が丁寧でよかった」
「迅速な対応に満足」
「驚くほど軽くなった」のお言葉 しびれました。
ザブザブの窓口では1件1件丁寧に対応し、工場では1件1件確実に仕上げます。 まさにプロ集団だと自負しております。
ザブザブではお客様により満足していただくよう日々努力をしております。 お客様の厳しいご意見や安心していただいたメッセージが何よりの薬です。 ザブザブを宜しくお願いいたします。
迅速な対応、キメ細かい対応で おふとん丸洗いが“習慣化”するよう一生懸命頑張ります。