お客様の声

ザブザブでは、ご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしています。
皆様に安心してご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの充実に努めて参ります。

東京都 H様
丸八真綿の商品なので、丸八さん直営のお店で洗ってもらう為に、頑張ってnetで探しました。タグに付いていたお客様相談センターに電話しても良かったのですが…^_^; ザブザブを利用しました。
神奈川県 T様
前回とてもフカフカだったのと、郵送で便利なのでザブザブを利用しました。干すたび、布団から毛が舞って、でもどの穴か分からず、そのままクリーニングのお願いをしてしまいましたが、後日メールで修繕し返却との事でとても助かります。ありがとうございました。
静岡県 N様
前回利用した時に対応がとても早くて早々と帰ってきたため、ザブザブを利用しました。ずっと洗いたいと思っていたのが念願叶って洗えました。本当にありがとうございました
滋賀県 A様
ザブザブはお布団専門のクリーニングだったので安心できます。染抜きをかなりしてもらいました、お布団がうまれかわり、また長く使っていけそうです。でもしみは完璧ではなく一部残っています。仕上がったふとんにお布団診断書みたいなのを添付してもらい、とれてないとことかふとんアドバイスなんか一緒につけてもらうとさらにうれしいとおもいました
兵庫県 K様
ザブザブを選んだのは、電話での問い合わせにもとても丁寧に分かりやすく対応して頂き、宅配で送りクリーニングしてもらうというサービスがすごく手軽で助かったため!!この度は、とても綺麗にクリーニングして頂きありがとうございました(≧∇≦)初めに問い合わせた時も、すごく丁寧で分かりやすく、宅配で送りクリーニングしてもらうという、サービスがとても手軽で助かり、ほつれていた所の縫製まで無料でしていただいたようで、仕上がりもすごくふっくらして綺麗で大変満足しました!また冬が近づいてきた頃に、掛け布団の方もお世話になりたいと思っています!!ありがとうございました。
埼玉県 T様
ホームページの見やすさと、お得なお試しコースがあったため、ザブザブを利用しました。思ったよりも早く仕上がり、またシミが多かったため対応していただけないかと不安でしたが、予想以上にシミがうすくなっていて大変満足です。梱包袋の再利用も可能とのことなので、また利用したいと思います。
神奈川県 A様
ザブザブを選んだのは、たまたまネット検索で上位に出てきたので……すみません。申込時に「雨に濡らしてしまったので綺麗にして欲しい」といった要望を書いたところ、受付メールにそれを受けての丁寧な説明が返ってきて、ただ事務的に処理しているのではなくきちんと一件一件対応しているんだなあと感心しました。そのあとの流れもスムーズでしたし帰って来た布団はフカフカになっていましたし、非常に満足しています。ありがとうございました。
京都府 M様
ザブザブを選んだポイントは、宅配のクリーニングで便利なのと価格で決めました!初めて布団クリーニングを利用しました。とっても満足しています。また利用したいです。
東京都 T様
ザブザブでクリーニングした理由は、ホームベージを拝見して、安心してお願い出来そうなのと、初めてなので、トライアル的な価格帯も魅力でした。
神奈川県 K様
ザブザブを選んだのは、とても分かりやすくクリーニングの過程をホームページにて説明してあったこと。価格がお手頃だったこと。
東京都 F様
長年使っている布団なので、はじめてクリーニングに出してみようと思いました。色々と見ている中で、ホームページに、どのように洗浄しているのか詳しく記載してあったことや、ものをメンテナンスしながら大切に使うことが環境保全につながるといった考えをお持ちの会社ということがわかり、ザブザブさんにお願いすることにしてみました。

戻ってきた布団は、サラサラの手触り、ふんわりした感じも増して良かったです。10年使っている古い布団なだけに、ヘタなところにお願いすると、逆に布団が傷むのでは…という心配もあったのですが、ザブザブさん布団を大切に扱ってくれそうだと感じお願いしたところ、大正解でした。元々、高い布団ではないので買い換えてもクリーニングしても値段は変わらないのかもしれないですが、愛着のあるものを長く使い続けたいと考えているので、こんなに綺麗になって返ってきて嬉しかったです。この度はどうもありがとうございました。
神奈川県 M様
丸八真綿の布団を持っており、マルハチのHPの中で、以前よりザブザブを存じておりました。今春、転居の予定が入りまして、引越し前に使いっ放しの布団をリフレッシュ致したく、慌ててお願いした次第です。染みも取れ、さっぱり、ふっくらして戻って来ました。嬉しいです。上記の通り引越し前なのですが、日にちがあるので、もう一組お願いしようと思っています。引越しを機会に、押入れの点検とクリーニングが出来て、気持ちもさっぱりふっくら、軽くなった気がします。皆様、お世話になりました。
東京都 M様
ザブザブを選んだのは、布団洗いを専門としているところ。出荷までの日数が書いてあり、安心できたためです。到着の時と、出荷の時にメールをいただき、とても安心できました。また、備考欄もしっかりと読んでくださり、あたたかい言葉を添えていただいたこと、とてもうれしかったです。おかげさまで出産前にきれいな布団を準備することができました。ありがとうございました。今後も、利用していきたいと思います。
茨城県 S様
ザブザブを選んだのは丸八の布団でもあり、サービス内容が信頼できると思ったからです。今回は布団に穴が開いていたらしく、連絡をくれました。自分では全く気が付かず、長く使いたいので、修理をお願いしました。本当にありがとうございます。
兵庫県 T様
布団に子供の鼻血がかなりついてしまったので、布団クリーニングを検討したのですが、何社か比較して、汚れのひどいものは取り扱えないという会社も何社かあり、その中でザブザブさんは血液のシミも染み抜きしてくれるということだったので、価格も検討したうえで決めさせていただきました。

敷布団に子供の鼻血がかなりついてしまい、さらに、自分で水である程度血液を落としたときに、汚れは薄くはなったものの範囲が広がってしまったので、クリーニングに出してもある程度汚れが残るのは覚悟していました。ところがクリーニング後返って来て、どこに汚れがあったのかもわからないぐらいにきれいになっていたのには驚きました。ありがとうございます!汚れがついてからすぐにクリーニングに出したのもよかったと思います。逆に、時間が経ったカビや寝汗の黄ばみは落とし切れていなかったので、定期的にクリーニングに出しておけばよかったと思いました。羽毛の掛け布団はふわふわになって、かさが増えて押し入れに入りきらないぐらいです(笑)冬になって使うのが楽しみです。ありがとうございました。
神奈川県 M様
布団の受け渡しから配送お届けまでのサービスが良かった。会社もいろいろ わかりやすく信頼性が伺えたのでザブザブを利用しました。メール対応が良かったです。仕事をしているので時間に関わらず内容が知らされてテンポ良く進んだと思いました。この冬は暖かくフカフカの布団で眠れることが楽しみです。
東京都 H様
ほつれの補修とシミ抜きをしていただける事と、お試しのサービスがお得になっていた点がザブザブを選ぶポイントでした。まだ利用はしてませんが、布団保管サービスがとても魅力的で、一度クリーニングで満足したらリピートしようと思って今回お願いいたしました。

最初に申し込んだ内容から少し変更していただいたのですが、迅速にご対応していただき大変助かりました。仕上がりにはとても満足です!補修とシミ抜きのお願いもしていたので、丁度申し込みから20日で仕上がり自宅に届きました。最近のサービスは早さを売りにしているところもありますが、個人的にザブザブさんは丁寧な仕事をされているんだなと思いました。補修していただいた部分は、自分でも位置を忘れるくらい綺麗に直していただいて嬉しいです。いくつかのシミに関しては随分と日が経っていたので諦めていたのですが、綺麗さっぱり真っ白になっていてびっくりです。臭いもなくなり、ふかふかで新品のようです。ありがとうございました。

【気になる点】ザブザブさんのwebサイトを検索すると、タイトルが「布団クリーニング実績NO1」とだけ表示されるので、どこの会社なのか?という疑問と少し怪しい業者なのではと感じてしまいます。「布団クリーニング専門店ザブザブ - 布団クリーニング実績NO1」といったようなタイトルにしたほうが良いかと存じます。またiPhoneのモバイル版しか見てませんが、トップページの上部にもザブザブのタイトルを大きく載せたほうが良いかと存じます。

【要望】複合素材(特に羊毛入りのもの)の布団クリーニングもできれば嬉しいです。配送方法を自宅にある布団袋や、厚みのあるビニール袋、段ボールなど柔軟に対応していただけると嬉しいです。
東京都 S様
利用された方の声を拝見し、安心できると思ったので、初めてザブザブさんを利用いたしました。問い合わせの際のご対応も良く、安心してお任せできました。長期間使用していた布団がとてもきれいになり、仕上がりも大満足です。ありがとうございました。また、利用させていただきたいと思います。
千葉県 U様
いつも丁寧な対応で、仕上がりもふっくら布団が生き返るので(o^-^o)よく利用しています。仕上がりの納期が選べるようになったら嬉しいですね。多少料金に差が出てもいいので早期対応やゆっくりの人には割引などあったらうれしいです。
栃木県 T様
初めての利用するので、どこが良いのか調べていたのですが、丸八真綿社の布団だったので、ザブザブさんにお願いするのが安心かと思い、お願いすることにしました。細やかに対応して頂き、布団も綺麗にフカフカになって戻ってきましたので、今後も安心してお願いできると思いましたので、また利用させて頂きます。初めてなので、分からないのですが、発送時の診断書には記入してますシミはやっばり取れないものなんですね。。それが普通の事なのかどうかがちょっと疑問ですが。文句ではないのですので、あしからず。
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貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。 お客様のすべてのお言葉に感謝です。
「窓口の対応が丁寧でよかった」
「迅速な対応に満足」
「驚くほど軽くなった」のお言葉 しびれました。
ザブザブの窓口では1件1件丁寧に対応し、工場では1件1件確実に仕上げます。 まさにプロ集団だと自負しております。
ザブザブではお客様により満足していただくよう日々努力をしております。 お客様の厳しいご意見や安心していただいたメッセージが何よりの薬です。 ザブザブを宜しくお願いいたします。
迅速な対応、キメ細かい対応で おふとん丸洗いが“習慣化”するよう一生懸命頑張ります。