お客様の声

ザブザブでは、ご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしています。
皆様に安心してご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの充実に努めて参ります。

京都府 F様
検索したら一番にヒットしたので、多く利用されているのかなと思った事。お試しサービスがあった事でザブザブさんにお願いしました。

簡単に手間なしで利用できてよかったです。ただ、布団の集荷の電話連絡でオペレーターではなく自動受付なので何時ごろ集荷に来てくれるのかわからず外出できなかった。時間の目安がわかればもっと良かった。きれいに洗っていただいてありがとうございました。
東京都 I様
布団でネームバリューのある丸八真綿さんが運営されているという安心感と、中身の伴った実績、ホームページによる洗濯工程の詳細紹介など、不安を感じる要素がほぼなかったのでザブザブにしました。

このたびはどうもお世話になりました。アンケートへの回答が遅れてしまい申し訳ありません。布団クリーニングは2度目で、ザブザブさんでは初めてだったのですが、以前他社に出した際よりも、あきらかに布団が「フワフワ」になって戻ってきました。経年劣化による側生地全体に広がったシミ等は、以前の他社でも、今回でも落とされてはいなかったのですが、ザブザブさんからはきちんと「生地に負担のかからない範囲でシミ抜きをチャレンジしました」というメッセージをいただけたので、誠意を感じました。布団クリーニングで一番大事なのは側生地のシミ抜きではなく中身をいかにきれいにしていただけるか、で、今回本当に「フワフワ」を実感できましたので、満足です。申し込み前後の連絡もメールで随時頂けたので、安心してお任せできました。

頂いたメールの内容も事務的なものではなく、きちんとコミュニケーションを取らせていただけたので、不安はありませんでした。一点だけ難を申し上げますと、3枚洗濯をお願いしたのですが、敷き布団が分厚かったこともあり、専用の袋に入れるのに難儀しました。解説イラストの通りに入れようとしても物理的に入りませんでしたので、イラストに但し書き等加えられるとより良いかなと思います。このたびは誠にありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
大阪府 U様
布団丸洗いとか頼むと危ないとか見て、コチラのレビューで安心なのがわかったので、ザブザブに決めました。

初めて布団丸洗いというものを利用してみました。すごく不安だったし、自分がやったことが間違ってないかも心配でした。返ってきたお布団はとても綺麗になってました。もっと早くわかってればよかったなぁと思いました。ウチは狭いし押入れがないので、いつも冬布団の収納に困ってます。保管も出来るみたいなので、そちらも気になってます。
埼玉県 S様
3年前初めてザブザブさんを利用させてもらった時より料金が上がったので次は安くて違うところを利用したのですがそこは布団袋が薄い不織布で不安だったため、今回またザブザブさんにお願いしました。こちらから送るときは厚い布団袋、布団返送時の袋はしっかりした袋で2重に包まれており気持ちよく受け取れました。洗い上がりはもちろんですが安くはないお布団に対するこういった細かい気遣いがあると少しくらい高くともまた利用したいと思えます。今回、まだ羽毛が必要な時期に急なクリーニングだったのでできれば急ぎでと希望したところ本当にすぐに仕上げて送って下さり大変ありがたかったです。

コレクトではなく申し込み時のクレジットカード払い・仕上がり後発送時の細かい時間帯指定記入欄(今回は午前・午後・夕方以降しかなかったので12-14時希望と別で書きました)が出来ればもっと便利で嬉しいです。
茨城県 A様
丁寧に洗ってくれそうだったのでザブザブにしました。

破れていたところも修正していただいてありがとうございました。またお願いしたいと思っております。よろしくお願いします。
静岡県 Y様
布団が汚れてしまい、洗浄を急ぎでしたいと思っていたところ、工場が自宅と同じ市内にあり、持ち込みが可能だったのでザブザブにお願いしました。

窓口対応してくださった方が親切に対応してくださりよかったです。仕上がり期限もHPの表記より早く仕上げてもらえたので助かりました。
静岡県 U様
お試しコースがあり通常の料金より安かったのでザブザブを選びました。

メールで状況(布団の受付、作業開始、発送など)を細かく知らせてもらえ わかりやすかったです。広告とホームページの会社名が違いすこし戸惑いました。自己搬入もあるようですが わかりずらいのでHPにも詳しく載せてもらえると嬉しいです。
東京都 A様
数年前にテレビ番組で特集されているのを見ました。その際にお布団メーカーの丸八真綿がやっていること、しっかりとした工程を経ていることが印象に残っていました。以前は近所のお布団屋さんを利用していたのですが、なくなってしまったため、布団クリーニングを検索した際にザブザブを見つけて、以前の好印象もあったので、他店よりも少し割高ではありましたが、安心感を優先して選びました。

お布団の配送後、受領のメールに、こちらが書いたコメントにもきちんと対応していただいたところで、まずとても好感がもてました。クリーニングの仕上がりもシミなどキレイに落ちていて、また気持ち良く寝ることができました。お布団がクリーニングできると、お布団自体を長く使うことができるので、助かります。息子はまだ小さいので、いろいろと汚すこともあると思いますし、汗っかきな家族なので、お布団に染み込んだ汗などもあると思いますし。また、息子が喘息でダニなども気になるので、また利用したいと思います。
東京都 A様
数年前にテレビ番組で特集されているのを見ました。その際にお布団メーカーの丸八真綿がやっていること、しっかりとした工程を経ていることが印象に残っていました。以前は近所のお布団屋さんを利用していたのですが、なくなってしまったため、布団クリーニングを検索した際にザブザブを見つけて、以前の好印象もあったので、他店よりも少し割高ではありましたが、安心感を優先してザブザブを選びました。

お布団の配送後、受領のメールに、こちらが書いたコメントにもきちんと対応していただいたところで、まずとても好感がもてました。クリーニングの仕上がりもシミなどキレイに落ちていて、また気持ち良く寝ることができました。お布団がクリーニングできると、お布団自体を長く使うことができるので、助かります。息子はまだ小さいので、いろいろと汚すこともあると思いますし、汗っかきな家族なので、お布団に染み込んだ汗などもあると思いますし。また、息子が喘息でダニなども気になるので、また利用したいと思います。
京都府京都市 M様
前回利用させてもらった時の仕上がりがとても良かったので今回もお願いしました。また、日数的に無理をお願いしましたが、とても早く届きました。ありがとうございました。
東京都 N様
以前仕事でハッチふとんレンタルサービスにお世話になったことがあり、布団クリーニングは丸八真綿関連のところに出したほうがよいと考えたため、ザブザブを選びました。

引越に伴いクリーニングをお願いしましたが、納品日等即時にご連絡くださり安心しました。変更にも対応くださり応対もとてもよかった。発注前の電話での問い合わせ時の応対も丁寧で好感を持ちました。土曜日電話が通じたことも良かった。配達日時の指定や配達予定をご連絡くださることも利便性が高く良いサービスと思いますのでもっとアピールしても良いと思います。
愛知県名古屋市 O様
テレビ(多分チルチルミチル)で羽毛布団も洗うことができると知り、お試しで頼みました。小さな子どもと一緒に寝ていたので、おねしょや咳上げで汚れていたのが気になっていたのと、アレルギーがあるのでハウスダストが少しでも減ればと思ったのがきっかけです。

質問点をメールで聞いたのですが、留守電にお電話してくださったり、メールでの説明が本当に丁寧でしたし、配送手順もとても分かりやすく安心できました。羽毛のふわふわ感がなくなるのを心配していたのですが、それもなく毎日気持ちよく眠れています。まだ洗えてない布団が何組かあるので順番に洗って綺麗にしていただくつもりです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
神奈川県S様
お布団は10年以上前に祖母に買ってもらった大切なものです。埃っぽさが気になり使えなくなって2年ほど仕舞ったままになっていたのですが、なかなか捨てられずにいました。ザブザブさんのサイトで工場の様子を見て、もしかしたらお布団が復活するかもと思いお願いしました。

お布団が綺麗になって戻ってきて大変嬉しいです。戻ってきた布団をみて主人は新しい布団買ったのー?と新品と間違えるほどです。何年も前のシミが落ちていて正直驚きました。どうもありがとうございました。
東京都 NY様
対応が早く、メール連絡もありとても安心しました。布団もふかふかになり、またお願いします。
東京都・TM様
大変丁寧なご対応ありがとうございました。安心してお任せできました。また、予定より早く仕上がり、涼しくなったところなので大変助かります。お布団をかけるのが楽しみです。ありがとうございました。
三重県 KT様
いつもありがとうございます。半年に1度をめどにお願いしてますがいつもフカフカになってもどってきますのでお願いしてよかったなと思います。今回も思っていたより早く仕上がったみたいで、ちょうど朝晩寒くなってきたのでいいタイミングで戻していただけて感謝してます。またこれからもよろしくお願いします。
京都府 HS様
クリーニング前なら、天日干ししてもこうはならないんじゃないか、と思うぐらい触り心地が良くなっていました。気持ちよく眠れそうです。ありがとうございました。
東京都調布市 YS様
ホームページがわかりやすく、安心して頼めそうだったから。貸し布団サービスがあったから。

とてもスムーズに対応して頂き、思ったより早い仕上がりで助かりました。貸し布団も綺麗で気持ちよく使わせてもらいました。ありがとうございました。
東京都中野区 OT様
初回のお試しがあった点。クリーニングの値段が安いのと貸し布団も利用できる点。貸し布団については、他業者だとクリーニングと別扱いだったりして面倒臭そうだったが、御社はクリーニングも貸し布団も配送が同じなので便利だから利用するポイントになった。

領収書発行のお願いを聞いて頂きありがとうございました。発注から納品までの間、こまめにメールで状況を教えていただき安心しました。貸し布団の寝心地が良かったです。もちろん仕上がった布団もきれいになって良かったです。
千葉県船橋市 NN様
何回か利用してみて、満足の仕上がりだったことと専用の布団袋を持参すると割引がきくというメリットがあるのが良い。

4月から消費税が上がると、なかなか利用が少なくなるかもしれませんが、やはり子供がいる家庭では嘔吐や失禁で汚れるなどの頻度が多々ありますので、そのたびに布団の買い替えは出来ません。

貸し敷布団や貸し掛布団により、便利に洗濯を依頼できますので是非このまま続けて頂けると助かります。

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貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。 お客様のすべてのお言葉に感謝です。
「窓口の対応が丁寧でよかった」
「迅速な対応に満足」
「驚くほど軽くなった」のお言葉 しびれました。
ザブザブの窓口では1件1件丁寧に対応し、工場では1件1件確実に仕上げます。 まさにプロ集団だと自負しております。
ザブザブではお客様により満足していただくよう日々努力をしております。 お客様の厳しいご意見や安心していただいたメッセージが何よりの薬です。 ザブザブを宜しくお願いいたします。
迅速な対応、キメ細かい対応で おふとん丸洗いが“習慣化”するよう一生懸命頑張ります。